ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3.

1. На первом этапе эмпирического исследования были задействованы 208 менеджеров коммерческих организаций Тверской области, среди которых нами были выделены три группы в зависимости от индекса профессиональной дефор­мации личности: с низким уровнем выраженности профессиональной деформации личности - 48 человек, средним уровнем выраженности профессиональной дефор­мации личности - 76 человек, высоким уровнем выраженности профессиональной деформации личности - 84 человека.

2. Следующий этап предполагал исследование проявлений профессиональ­ной деформации личности менеджера. Проявление профессиональной индифе- рентности характеризуется прежде всего эмоциональной неустойчивостью, кото­рая переносится и проецируется на профессиональное поведение. Проявления вы­сокого уровня профессиональной индифферентности свойственны менеджерам с ВУ ПДЛ (90,5 %). Выявленное проявление профессиональной деформации лич­ности характеризуется падением общего тонуса у менеджера и ослабленностью нервной системы. Сложный и ответственный характер деятельности менеджера обуславливает наличие различных стрессогенных ситуаций, которые создают предпосылки для возникновения высокого уровня профессиональной индиффе­рентности.

3. Наиболее яркое выражение авторитарность находит в автократическом дав­лении менеджера на подчиненных. Позиционно-ролевая предопределенность управленческого процесса является благодатной почвой такого проявления ПДЛ, как авторитарность менеджера. Проявления высокого уровня авторитарности свойственны группам менеджеров как с ВУ ПДЛ, так и с НУ ПДЛ (90,5% и 62,5 % соответственно).

4.Э.Ф. Зеер трактует демонстративность как эмоционально окрашенное по­ведение личности, субъективно воспринимаемое как привлекательное, стремле­

ние быть на виду, выступить, проявить себя. Известная демонстративность мене­джеру профессионально необходима. Однако, когда она начинает определять стиль поведения, то снижает качество управленческой деятельности, становится средством самоутверждения.

5. Ролевой экспансионизм характеризуется тотальной погруженностью в про­фессиональную деятельность. Работа начинает занимать в жизни менеджера первое место, обнаруживается преувеличение управленческой роли и за пределами учре­ждения. Проявления среднего уровня ролевого экспансионизма отмечены в груп­пах менеджеров как с ВУ ПДЛ, так и с НУ ПДЛ (84,5 % и 29,1 % соответственно).

6. Поведенческий трансфер проявляется через формирование черт ролевого поведения и качеств, присущих подчиненным и вышестоящим руководителям. В связи с данным положением проявление поведенческого трансфера было продиа- гностировано при помощи нескольких методик. У группы менеджеров с ВУ ПДЛ лишь 19 человек имеют высокий уровень психической устойчивости, это означает, что менеджер выполняет управленческие функции в любых реальных условиях без существенного психического и физического напряжения. Проявления повышенно­го уровня коммуникативной агрессии отмечены в группах менеджеров как с ВУ ПДЛ, так и с НУ ПДЛ (62,5 % и 17,4 % соответственно). Наиболее предпочитае­мыми копинг-стратегиями в группе менеджеров с ВУ ПДЛ являются «Дистанци­рование» - 51 человек (60,7 %), «Конфронтация» - 46 человек (54,8 %) и «Бегство- избегание» - 38 человек (45,2 %).

7. Третий этап исследования позволил нам определить степень сформиро- ванности профессионально-личностной компетентности менеджера в зависимости от уровня проявления профессиональной деформации личности: проявления вы­сокого уровня сформированности коммуникативной компетентности свойственны менеджерам с НУ ПДЛ, в свою очередь менеджеры с ВУ ПДЛ обладают среднем уровнем сформированности компетентности. Компетенция «Умение учитывать условия внешней среды, уровень конкуренции» сформирована у менеджеров на

высоком уровне с различными проявлениями профессиональной деформации личности. По результатам диагностики уровня развитости компетенции «Готов­ность руководить коллективом в сфере своей профессиональной деятельности и способность заниматься совершенствованием производственных и управленче­ских технологий и систем, внедрения технологических инноваций» были выявле­ны средние показатели, что свидетельствует о несомненном развитии компетен­ции.

8. В ходе эмпирического исследования взаимосвязи значимых проявления ПДЛ и весомых компетенций было установлено существование важных отличий в уровне выраженности профессионально-личностной компетентности в зависимо­сти от уровня проявления ПДЛ менеджера коммерческой организации. Анализ корреляционных связей между показателями профессионально-личностной ком­петентности и уровнями выраженности профессиональной индифферентности, поведенческого трансфера, ролевого экспансионизма, авторитарности и демон­стративности свидетельствует о том, что значимые корреляции были выявлены в обеих группах. Таким образом, развитие профессионально-личностной компе­тентности является основанием для разработки программы профилактики про­фессиональной деформации личности.

9.Основная задача работы по профилактике профессиональной деформации личности менеджера - создание условий, содействующих адекватному и компе­тентному реагированию личности на трудности управленческого взаимодействия, личностному и профессиональному росту менеджера, формированию стрессо- устойчивости и навыков саморегуляции. Для проведения мероприятий по профи­лактике ПДЛ была разработана авторская программа «Self-менеджмент успешно­го управленца»

10.Статистический анализ результатов групповой работы по профилактике проявлений профессиональной деформации личности менеджера в целом показал положительную динамику развития профессионально-личностной компетентно­сти. В результате проведения с группой менеджеров практических занятий по развитию профессионально-личностной компетентности, направленных на про­

филактику профессиональной деформации личности, были выявлены значитель­ные увеличения в экспериментальной группе показателей профессионально­личностной компетентности и проявлений профессиональной деформации лично­сти.

11.Наш опыт показал, что в ходе проведения мероприятий по профилактике ПДЛ у менеджеров постепенно появилось, в первую очередь, осознание проблемы ПДЛ, понимание собственной поведенческой стратегии в различных ситуациях. Отмечалось повышение искренности в выражении чувств и ослабление психоло­гической напряженности и тревоги, сопровождающееся повышением спонтанно­сти в эмоциональных реакциях и высказываниях. Менеджеры получили возмож­ность закрепления новых моделей поведения в сложных управленческих ситуаци­ях, навыков саморегуляции, лидерских и коммуникативных навыков. Развитие этих качеств, свойств и приобретенный опыт позволяли менеджерам высвобож­даться от комплекса неадекватных психологических защит, приводили к более эффективному взаимодействию в условиях управленческого процесса, что может свидетельствовать о «подъёме» личности менеджера и психологической готовно­сти к преодолению проявлений профессиональной деформации личности.