ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ И АНАЛИЗ РАБОТЫ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ПРОЯВЛЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПОСРЕДСТВОМ РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЙ КОМПЕТЕНТОСТИ

В соответствии с целью и задачами нашего исследования определяется необходимость в проведении эмпирического исследования, включающего в себя констатирующий и формирующий эксперименты.

В рамках констатирующего эксперимента предполагается исследование уровней выраженности проявлений профессиональной деформации личности и степени сформированности профессионально-личностной компетентности у ме­неджеров коммерческих организаций.

Формирующий эксперимент предполагает осуществление профилактиче­ской работы по преодолению проявлений профессиональной деформации лично­сти менеджеров коммерческих организаций путем развития профессионально­личностной компетентности, а также анализ динамики изменений профессио­нально-личностной компетентности и проявлений профессиональной деформации личности до и после апробации профилактической работы.

Первый этап эмпирического исследования направлен на изучение выделен­ных проявлений профессиональной деформации личности (профессиональная ин­дифферентность, поведенческий трансфер, ролевой экспансионизм, авторитар­ность и демонстративность) и определение степени сформированности професси­онально-личностной компетентности менеджера, а также установить взаимосвязь профессионально-личностной компетентности и выявленных проявлений профес­сиональной деформации личности менеджера.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

- выявить группы менеджеров с разным уровнем выраженности профессио­нальной деформации личности;

- продиагностировать выделенные проявления профессиональной деформа­ции личности менеджера: профессиональная индифферентность, поведен­ческий трансфер, ролевой экспансионизм, авторитарность и демонстратив­ность;

- определить степень сформированности профессионально-личностной ком­петентности менеджера;

- выявить взаимосвязь профессионально-личностной компетентности и про­явлений профессиональной деформации личности менеджера.

Таким образом, исходя из поставленных задач исследования, нами был про­веден подбор психодиагностических методик, который бы позволил нам достичь поставленной цели. При отборе психодиагностических методик мы исходили из следующих требований:

- методики должны быть направлены на решение поставленных задач ис­следования;

- методики должны пройти психометрическую проверку, быть надёжными, валидными, стандартизованными;

- методики должны быть достоверными, с возможностью получения объек­тивных числовых показателей.

Исходя из вышеизложенных требований, нами был отобран ряд методик:

- для диагностики уровней выраженности составляющих профессиональной деформации личности была использована методика MBI-HSS (K. Maslach, S. Jackson) в адаптации Н.Е. Водопьяновой [152];

- для изучения проявлений профессиональной индифферентности был ис­пользован опросник «Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко [24];

- для изучения уровней выраженности авторитарности использовалась мето­дика диагностики межличностных отношений Т. Лири [156];

- для проведения диагностики уровня выраженности ролевого экспансио­низма был применен опросник поведения и переживания с работой - AVEM, раз­работанный У. Шааршмидтом и А. Фишером [161]; [216]; [221];

- для выявление и оценка поведенческого трансфера, как проявления про­фессиональной деформации личности были применены несколько методик: мето­дика «Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях (М.В. Секач, В.Ф. Перевалов, Л.Г. Лаптев) [188]; определение интегральных форм коммуникативной агрессии (В.В. Бойко) [188]; копинг-тест Р. Лазаруса, С. Фолк- мана в адаптации Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой [118];

- определение сформированности компетенции «готовность к коммуника­ции для решения задач профессиональной деятельности» осуществлялось при по­мощи методики выявления уровня коммуникативных и организаторских способ­ностей (КОС), авторами которой являются В.В. Синявский и Б.А. Федоришин [188];

- для определения уровня сформированности «умения учитывать условия внешней среды, риски компании, уровень конкуренции» использовался тест «спо­собность к прогнозированию» Л.А.

- для оценки уровня сформированности компетенции «готовность руково­дить коллективом в сфере своей профессиональной деятельности и способность заниматься совершенствованием производственных и управленческих технологий и систем, внедрения технологических инноваций» были использованы следующие методики: «Способность к лидерству» (автор Р.С. Немов), «Эффективность лидер­ства» (автор Р.С. Немов) [187].

Для анализа полученных данных нами использованы математико­статистические методы обработки данных, включающие в себя: критерий согласия распределения λ - критерий Колмогорова-Смирнова, непараметрический параметр Вилкоксона, критерий различий U Манна-Уитни, ранговый критерий согласия Кендалла, критерий согласия χ2 Пирсона, определение критериев значимости раз­личий средних, непараметрические критерии рангового коэффициента корреля­ции Спирмена статистический критерий различий. Для описания полученных данных применялся качественный анализ [167].

Общий объем выборки составил 208 менеджеров (менеджеры отдела про­даж, менеджеры по корпоративным продажам, менеджеры отдела страхования,

менеджеры отдела кредитования, менеджеры сервисного центра, менеджеры от­дела государственных закупок, менеджеры отдела снабжения, менеджеры по под­готовке тендерной документации), из них 124 мужчины и 84 женщины, среди ко­торых менеджеры коммерческих организаций Тверской области (ООО «Нели- довПрессМаш», АО «Нелидовский завод гидравлических прессов», ООО «Норд- Автор Трейд, ООО «Норд-Авто Лада, ООО «Сеть Связной»., АО «Альфа Страхо­вание»). Возрастной диапазон испытуемых от 25 до 56 лет, стаж деятельности в коммерческой организации от 3 лет года до 25 лет (рис. 6). В исследовании при­менялись 11 методик.

Данные рис. 6, 7 показывают, что в коммерческих организациях Тверской об­ласти основной состав менеджеров состоит из возрастной группы от 30 до 35 лет. Управленческий стаж опрошенных до пяти лет - 10,09 % (21 человек); до 10 лет - 23,07% (48 человек); до 15 лет - 27,4 % (57 человек) %; до 20 лет - 25 %; (52 чело­века); более 25 лет - 14,42 % (30 человек), что показало: среди менеджеров, рабо­тающих в коммерческих организациях Тверской области, в основном опытные спе­циалисты со стажем от 16 лет до 20 лет.

Рисунок 6 - Стаж работы менеджеров коммерческих организаций Тверской области

Рисунок 7 - Возрастные группы менеджеров коммерческих организаций

Тверской области