ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ И АНАЛИЗ РАБОТЫ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ПРОЯВЛЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПОСРЕДСТВОМ РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЙ КОМПЕТЕНТОСТИ
В соответствии с целью и задачами нашего исследования определяется необходимость в проведении эмпирического исследования, включающего в себя констатирующий и формирующий эксперименты.
В рамках констатирующего эксперимента предполагается исследование уровней выраженности проявлений профессиональной деформации личности и степени сформированности профессионально-личностной компетентности у менеджеров коммерческих организаций.
Формирующий эксперимент предполагает осуществление профилактической работы по преодолению проявлений профессиональной деформации личности менеджеров коммерческих организаций путем развития профессиональноличностной компетентности, а также анализ динамики изменений профессионально-личностной компетентности и проявлений профессиональной деформации личности до и после апробации профилактической работы.
Первый этап эмпирического исследования направлен на изучение выделенных проявлений профессиональной деформации личности (профессиональная индифферентность, поведенческий трансфер, ролевой экспансионизм, авторитарность и демонстративность) и определение степени сформированности профессионально-личностной компетентности менеджера, а также установить взаимосвязь профессионально-личностной компетентности и выявленных проявлений профессиональной деформации личности менеджера.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- выявить группы менеджеров с разным уровнем выраженности профессиональной деформации личности;
- продиагностировать выделенные проявления профессиональной деформации личности менеджера: профессиональная индифферентность, поведенческий трансфер, ролевой экспансионизм, авторитарность и демонстративность;
- определить степень сформированности профессионально-личностной компетентности менеджера;
- выявить взаимосвязь профессионально-личностной компетентности и проявлений профессиональной деформации личности менеджера.
Таким образом, исходя из поставленных задач исследования, нами был проведен подбор психодиагностических методик, который бы позволил нам достичь поставленной цели. При отборе психодиагностических методик мы исходили из следующих требований:
- методики должны быть направлены на решение поставленных задач исследования;
- методики должны пройти психометрическую проверку, быть надёжными, валидными, стандартизованными;
- методики должны быть достоверными, с возможностью получения объективных числовых показателей.
Исходя из вышеизложенных требований, нами был отобран ряд методик:
- для диагностики уровней выраженности составляющих профессиональной деформации личности была использована методика MBI-HSS (K. Maslach, S. Jackson) в адаптации Н.Е. Водопьяновой [152];
- для изучения проявлений профессиональной индифферентности был использован опросник «Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко [24];
- для изучения уровней выраженности авторитарности использовалась методика диагностики межличностных отношений Т. Лири [156];
- для проведения диагностики уровня выраженности ролевого экспансионизма был применен опросник поведения и переживания с работой - AVEM, разработанный У. Шааршмидтом и А. Фишером [161]; [216]; [221];
- для выявление и оценка поведенческого трансфера, как проявления профессиональной деформации личности были применены несколько методик: методика «Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях (М.В. Секач, В.Ф. Перевалов, Л.Г. Лаптев) [188]; определение интегральных форм коммуникативной агрессии (В.В. Бойко) [188]; копинг-тест Р. Лазаруса, С. Фолк- мана в адаптации Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой [118];
- определение сформированности компетенции «готовность к коммуникации для решения задач профессиональной деятельности» осуществлялось при помощи методики выявления уровня коммуникативных и организаторских способностей (КОС), авторами которой являются В.В. Синявский и Б.А. Федоришин [188];
- для определения уровня сформированности «умения учитывать условия внешней среды, риски компании, уровень конкуренции» использовался тест «способность к прогнозированию» Л.А.
Регуш [159];- для оценки уровня сформированности компетенции «готовность руководить коллективом в сфере своей профессиональной деятельности и способность заниматься совершенствованием производственных и управленческих технологий и систем, внедрения технологических инноваций» были использованы следующие методики: «Способность к лидерству» (автор Р.С. Немов), «Эффективность лидерства» (автор Р.С. Немов) [187].
Для анализа полученных данных нами использованы математикостатистические методы обработки данных, включающие в себя: критерий согласия распределения λ - критерий Колмогорова-Смирнова, непараметрический параметр Вилкоксона, критерий различий U Манна-Уитни, ранговый критерий согласия Кендалла, критерий согласия χ2 Пирсона, определение критериев значимости различий средних, непараметрические критерии рангового коэффициента корреляции Спирмена статистический критерий различий. Для описания полученных данных применялся качественный анализ [167].
Общий объем выборки составил 208 менеджеров (менеджеры отдела продаж, менеджеры по корпоративным продажам, менеджеры отдела страхования,
менеджеры отдела кредитования, менеджеры сервисного центра, менеджеры отдела государственных закупок, менеджеры отдела снабжения, менеджеры по подготовке тендерной документации), из них 124 мужчины и 84 женщины, среди которых менеджеры коммерческих организаций Тверской области (ООО «Нели- довПрессМаш», АО «Нелидовский завод гидравлических прессов», ООО «Норд- Автор Трейд, ООО «Норд-Авто Лада, ООО «Сеть Связной»., АО «Альфа Страхование»). Возрастной диапазон испытуемых от 25 до 56 лет, стаж деятельности в коммерческой организации от 3 лет года до 25 лет (рис. 6). В исследовании применялись 11 методик.
Данные рис. 6, 7 показывают, что в коммерческих организациях Тверской области основной состав менеджеров состоит из возрастной группы от 30 до 35 лет. Управленческий стаж опрошенных до пяти лет - 10,09 % (21 человек); до 10 лет - 23,07% (48 человек); до 15 лет - 27,4 % (57 человек) %; до 20 лет - 25 %; (52 человека); более 25 лет - 14,42 % (30 человек), что показало: среди менеджеров, работающих в коммерческих организациях Тверской области, в основном опытные специалисты со стажем от 16 лет до 20 лет.
Рисунок 6 - Стаж работы менеджеров коммерческих организаций Тверской области
Рисунок 7 - Возрастные группы менеджеров коммерческих организаций
Тверской области
Еще по теме ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ И АНАЛИЗ РАБОТЫ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ПРОЯВЛЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПОСРЕДСТВОМ РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЙ КОМПЕТЕНТОСТИ:
- §3.4 Анализ результатов работы по профилактике проявлений профессиональной деформации личности менеджера коммерческой организации через развитие профессионально-личностной компетентности
- 3.4.2 Анализ результатов апробации программы по профилактике проявлений профессиональной деформации личности менеджера коммерческой организации через развитие профессионально-личностной компетентности
- 3.4.1 Основные направления программы по профилактике проявлений профессиональной деформации личности менеджера коммерческой организации через развитие профессионально-личностной компетентности
- § 3.3 Корреляционный анализ взаимосвязи профессионально-личностной компетентности и проявлений профессиональной деформации личности менеджера коммерческой организации
- Новоторцева Алина Владимировна. РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ КАК УСЛОВИЕ ПРОФИЛАКТИКИ ПРОЯВЛЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата психологических наук. Тверь - 2019, 2019
- Новоторцева Алина Владимировна. РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ КАК УСЛОВИЕ ПРОФИЛАКТИКИ ПРОЯВЛЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук. Тверь - 2019, 2019
- §3.1 Результаты исследования уровней выраженности проявлений профессиональной деформации личности менеджера коммерческих организаций
- §2.2 Значимые проявления профессиональной деформации личности менеджера коммерческой организации
- ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ И СТРУКТУРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ЛИЧНОСТИ СУБЪЕКТА ТРУДА (МЕНЕДЖЕРА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ)
- §3.2 Анализ степени сформированности профессионально-личностной компетентности менеджера коммерческой организации
- §2.3 Особенности профилактики и преодоления проявлений профессиональной деформации личности субъекта труда
- ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СУБЪЕКТА ТРУДА (МЕНЕДЖЕРА КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ)
- §1.4 Психологические особенности формирования профессионально-личностной компетентности менеджера коммерческой организации
- §1.1 Профессиографический подход к анализу деятельности менеджера коммерческой организации
- 2.1 Теоретико-методологические основания исследования профессиональной деформации личности субъекта труда