Приложение 8.
Диагностика «Эмоциональное выгорание» (В.В. Бойко) [24]
Инструкция: Прочитайте суждения и ответьте, пожалуйста, «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты Вашей профессиональной деятельности, с которыми Вы ежедневно работаете, общаетесь.
Ф.И.О. | Да | Нет |
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться. | ||
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры. | ||
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место). | ||
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее). | ||
5. Теплота взаимодействия с партнерами зависит от моего настроения — хорошего или плохого. | ||
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров. | ||
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался. | ||
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие). | ||
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг. | ||
10. Моя работа притупляет эмоции. | ||
11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе. | ||
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой. | ||
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения. | ||
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения. | ||
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность. | ||
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь. | ||
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты. | ||
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером. | ||
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше. | ||
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено. | ||
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение. | ||
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров. | ||
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей. | ||
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение. | ||
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций. |
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами. | ||
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной. | ||
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что- то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п. | ||
29. Если партнер мне не приятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания. | ||
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла». | ||
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе. | ||
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты). | ||
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу. | ||
34. Я очень переживаю за свою работу. | ||
35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности. | ||
36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе, начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль. | ||
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем. | ||
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям. | ||
39. Последнее время меня преследуют неудачи в работе. | ||
40. Некоторые стороны моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние. | ||
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно. | ||
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих». | ||
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми. | ||
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела. | ||
45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении. | ||
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души. | ||
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого. | ||
48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия. | ||
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки. | ||
50. Успехи в работе вдохновляют меня. | ||
51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (или почти безысходной). |
52. Я потерял покой из-за работы. | ||
53. На протяжении последнего года были жалобы в мой адрес со стороны партнеров. | ||
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу. | ||
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции. | ||
56. Я часто работаю через силу. | ||
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь. | ||
58. В работе с людьми руководствуюсь принципом, не трать нервы, береги здоровье. | ||
59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством — как все надоело, никого бы не видеть и не слышать. | ||
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание. | ||
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный. | ||
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю. | ||
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив. | ||
64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы. | ||
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной. | ||
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание. | ||
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами. | ||
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился. | ||
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют. | ||
70. Работая с людьми, я обычно как бы «ставлю экран», защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций. | ||
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня. | ||
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства. | ||
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко. | ||
74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств. | ||
75. Моя карьера сложилась удачно. | ||
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой. | ||
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать. | ||
78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах. | ||
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается в общении с домашними и друзьями. | ||
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил. | ||
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе. | ||
82. Почти ко всему, что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство. |
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции. | ||
84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье. |
Еще по теме Приложение 8.:
- Приложения
- Приложение 15.
- Приложение 12.
- Приложение 9.
- Приложение 5.
- Приложение 2
- ПРИЛОЖЕНИЯ
- Приложение 17.
- Приложение
- Приложение 14.
- Приложение 11.
- Приложение 7.
- Приложение 4.
- ПРИЛОЖЕНИЕ Б
- Приложение 1
- Приложение 16.
- Приложение 13.
-
Психология труда -