§3.2 Анализ степени сформированности профессионально-личностной компетентности менеджера коммерческой организации

Следующим шагом нашего эмпирического исследования стало определение степени сформированности профессионально-личностной компетентности мене­джера коммерческой организации.

На основе экспертной оценки нами были определены наиболее значимыми параметрами профессионально-личностной компетентности менеджера коммер­ческой организации являются:

- готовность к коммуникации для решения задач профессиональной деятельности и умение учитывать условия внешней среды, риски компании, уровень конкуренции.

- готовность руководить коллективом в сфере своей профессиональ­ной деятельности и способность заниматься совершенствованием производственных и управленческих технологий и систем, внедре­ния технологических инноваций.

Исходя из поставленных задач первым шагом исследования стало опреде­ление сформированности такой компетенции, как готовность к коммуникации для решения задач профессиональной деятельности. Для этого нами была использо­вана методика выявления уровня коммуникативных и организаторских способно­стей (КОС), авторами которой являются В.В. Синявский и Б.А. Федоришин, бази­рующаяся на принципе отражения и оценки некоторых особенностей поведения в различных ситуациях. В методике представлены вопросы для изучения коммуни­кативных навыков и выявления следующих особенностей поведения: проявляет ли личность стремление к общению, легко ли устанавливает контакты с незнако­мыми людьми, легко ли выступает перед аудиторией, насколько быстро реагирует на просьбы, проявляет ли интерес к общественной работе. Методика выявления
организаторских способностей включает в себя также 20 вопросов, помогающих оценить такие качества, как быстрота реакции в сложных ситуациях, находчи­вость, инициативность, требовательность, настойчивость, самостоятельность, са­мокритичность и т.д. [188].

В опросе участвовали менеджеры коммерческих организаций Тверской об­ласти с НУ ПДЛ, СУ ПДЛ и ВУ ПДЛ. Общее число респондентов составило 208 человек.

С помощью шкалы оценок нами были определены уровни проявления ком­муникативных и организаторских способностей.

Таблица 19 - Шкала оценок коммуникативных и организаторских способностей менеджеров коммерческих организаций

Исходя из полученных данных, мы пришли к выводу о том, что у группы менеджеров с НУ ПДЛ наблюдается очень высокий уровень проявления комму­никативных и организаторских способностей - 39,58 % и 43,8 % соответственно, однако у менеджеров с ВУ ПДЛ коммуникативные организаторские способности имеют средний уровень проявления - 33,3% и 34,5 %.

Рисунок 16 - Уровни проявления коммуникативных организаторских спо­собностей менеджеров коммерческих организаций

Для сопоставления выборок по частоте встречаемости признаков использо­вался многофункциональный статистический критерий - угловое преобразование Фишера (прил. 4).

Путём сведения данных к альтернативной шкале «Есть эффект - нет эффек­та» названный критерий позволяет сопоставлять выборки по частоте встречаемо­сти признака, оценивая достоверность различий между процентными долями вы­борки. Условимся считать, что «эффект есть», если уровень сформированности коммуникативной компетенции принимает высокие значения, и что «эффекта нет», если уровень проявления принимает низкие значения.

Таблица 20 - Значения для расчета эмпирического значения φ* критерия Фишера при сопоставлении групп менеджеров по процентной доле сформированности коммуникативной компетенции

Следует отметить, что проявления высокого уровня сформированности коммуникативной компетенции свойственны менеджерам с НУ ПДЛ. Установле­но, что в группе менеджеров с НУ ПДЛ доля лиц, имеющих высокий уровень сформированности коммуникативной компетенции достоверно больше, чем в груп­пе с ВУ ПДЛ. В группе менеджеров с ВУ ПДЛ - 7,7% имеют низкий уровень сфор- мированности коммуникативной компетенции. В группе менеджеров с НУ ПДЛ - 0 %.

Таким образом, нами были получены следующие результаты: в группе мене­джеров с НУ ПДЛ уровень сформированности коммуникативной компетенции на высоком уровне, что характеризуется очень высоким уровнем проявления комму­никативности и организаторских склонностей. Такие менеджера испытывают по­требность в коммуникативности и организаторской деятельности и активно стре­мятся к ней, быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно ведут се­бя в новом коллективе, инициативны, предпочитают в важном деле или в создав­шейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивают своё мнение и добиваются. Настойчивы в деятельности, которая их привлекает.

В свою очередь менеджеры с ВУ ПДЛ обладает среднем уровнем сформи- рованности данной компетенции, т.е. они стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают своё мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Коммуникативные и организаторские склонности необходимо развивать и совер­шенствовать.

Группы опрошенных с низким уровнем и ниже среднего уровнем проявле­ния коммуникативных и организаторских способностей нуждаются в дальнейшей серьезной и планомерной работе по формированию и развитию этих способно­стей.

Следующим шагом нашего исследования является определение уровня сформированности умения учитывать условия внешней среды, риски компании, уровень конкуренции. Для изучения особенностей прогнозирования нами был ис­пользован тест «способность к прогнозированию» Л.А. Регуш, состоящий из 45 утверждений, часть из которых является маскировочной. Теоретической основой создания данного теста является факторная модель (Л.А. Регуш) структуры спо­собности к прогнозированию. В соответствии с ней способность к прогнозирова­нию определяется такими качествами мышления, как аналитичность, глубина, гибкость, доказательность, перспективность и т.д. На выявления этих качеств направлены тестовые задания. Интегральным показателем методики является уровень способности к прогнозированию [159].

С помощью шкалы оценок нами были определены уровни способности к прогнозированию, а также выявлены показатели по шкалам: аналитичность, осо­знанность, гибкость, перспективность, доказательность.

Таблица 21 - Шкала уровней способности к прогнозированию менеджеров ком­мерческих организаций

Таким образом, по результатам диагностики было выявлено, что у мене­джеров как с НУ ПДЛ, СУ ПДЛ и ВУ ПДЛ наблюдается высокий уровень к про­гнозированию, что говорит о таких развитых качествах мышления как аналитич­ность, осознанность, гибкость, перспективность.

Для сопоставления выборок двух эмпирических распределений (НУ ПДЛ и ВУ ПДЛ) использовался критерий согласия распределения λ - критерий Колмого­рова-Смирнова.

Приступи к расчетам, постепенно заполняя результатами таблицу расчета критерия λ.

Таблица 22 - Расчет критерия при сопоставлении эмпирических распределений уровней способностей к прогнозированию в выборке 1 (НУ ПДЛ = 48) и выборке 2 (ВУ ПДЛ = 84)

Максимальная разность между накопленными эмпирическими частостями составляет 0,22 и падает на второй разряд.

λ эмп = 0,22 * √- 1,13

^э ’ 48+88

По табл. «Критерий λ Колмогорова-Смирнова для сопоставления эмпириче­ского распределения» определяем уровень статистической значимости полученного значения: p=0,16.

Критические значения λ, соответствующие принятым уровнем значимости: λ

0,05 = 1,36; λ 0,01 = 1,63.

эмп.