<<
>>

Мобильные приложения и проблема доверия

В настоящее время задача повышения мотивации населения при действиях в экс­тремальных ситуациях решается во многих странах, однако единый подход не выработан из-за разнящихся социальных факторов [52]. Эксперты сходятся во мнении, что главными параметрами оповещения должны быть ясность и наличие персональных инструкций о действиях в конкретной ситуации, а также о возможных последствиях и способах их пре­одоления [53]. Процесс предупреждения населения в критической ситуации имеет своей целью:

- оповещение - главная задача: осведомить людей о приближающейся угрозе;

- предупреждение - интерпретация людьми сообщения о приближающейся угрозе.

Интерпретация предупреждения (конкретного сообщения) является крайне важной стадией, так как именно от нее зависят дальнейшие действия человека, его реакция на оповещение о ЧС.

Доля оповещенных людей, которые получили, правильно интерпретировали и кор­ректно отреагировали на сообщение об угрозе, также именуется Warning Success Rate (WSR). Основная сложность предсказания количества людей, корректно отреагировавших на полученное сообщение, заключается в большом количестве стадий, предшествующих конечному принятию решения. Если происходит сбой на одной из них, WSR незамедли­тельно снижается. Так, если в среднем 50-75 % оповещаемого населения получили сооб­щение об опасности, менее 50 % из них правильно интерпретирует его и еще менее 50 % верно отреагируют. Это, в свою очередь, означает, что конечный уровень Warning Success Rate составит 10-15 %.

В настоящее время основной задачей видится развитие доверия пользователя к ре­комендациям мобильного приложения и обучение их использованию в повседневных условиях для последующей быстрой реакции в экстремальных ситуациях. Это требует развития в мобильных приложениях функций персональной поддержки принятия решений не только в редких чрезвычайных ситуациях (наводнение, землетрясение и пр.), но и в бо­лее частных экстремальных ситуациях, связанных с личными рисками пользователя, кото­рые формируются на основе его собственных задач.

В целом такое мобильное приложение представляет собой геопланировщик со списком задач, формализованных пользователем. На основе GPS-данных приложение за­поминает наиболее важные для пользователя координаты, записывает для них действия устройства (выключить звук, напомнить, включить WI-FI и пр.). Выполняя каждый день определенный набор действий, пользователь привыкает к подсказкам, реагирует на пикто­граммы карты, воспринимает интерфейс как дружелюбный и ориентируется на рекомен­дации приложения. Обозначение в повседневном режиме зданий и их назначений в режи­ме экстремальных ситуаций обеспечивает восприятие конкретных маршрутов и центров помощи, что позволяет пользователям не только ориентироваться в сложной ситуации, но и принимать решения, т.е. брать на себя управление рисками. Таким образом вырабатыва­ется доверие пользователя к рекомендациям мобильного приложения, что позволяет отча­сти снизить риск конфликта решений в будущем.

2.3.4

<< | >>
Источник: Карбовский Владислав Александрович. ТЕХНОЛОГИИ ЭКСТРЕННЫХ ВЫЧИСЛЕНИЙ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В КРИТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ. ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата технических наук. Санкт-Петербург - 2014. 2014

Еще по теме Мобильные приложения и проблема доверия:

  1. 3.1. Проблема моделирования рефлексии переводчика
  2. Основные нерешенные проблемы в развитии МИКФ Цели и задачи диссертационной работы
  3. Глава II. Порядок производства в суде надзорной инстанции и проблемы его совершенствования
  4. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ГЕОМЕТРИЧЕСКИХ МЕТОДОВ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ ТЕХНИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ПЛАСТИНОК
  5. ГЛАВА 3. ПРАВОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БАНКОВ ЗА НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О НАЛОГАХ И СБОРАХ
  6. Алексеевская Екатерина Игоревна. Теоретические и практические проблемы производства в суде надзорной инстанции. Диссертация на соискание ученой степени кандидата юридических наук. Москва - 2008, 2008
  7. Колерко Галина Владимировна. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Старый Оскол - 2000, 2000
  8. 4. Административно-процессуальные нормы и отношения. Проблема кодификации административно-процессуального права
  9. Приложения
  10. Приложение 11.
  11. Приложение 5.
  12. Приложение 17.
  13. Приложение
  14. Приложение 14.
  15. Приложение 8.
  16. ПРИЛОЖЕНИЕ Б
  17. Приложение 2
  18. ПРИЛОЖЕНИЯ
  19. Приложение 16.