загрузка...

Теория рационализации Ф. Тейлора

Американского инженера и ученого Фредерика Тейлора (1856—1915) считают родоначальником науки управления. Именно ему принадлежит заслуга техни­ческого совершенствования организации труда на пред­приятии. Он внедрил плановое бюро, новые методы работы, эффективные приемы резания металла, инст­рукционные карточки для рабочих и многое другое.

Однако наряду с техническими изобретениями Ф. Тейлору принадлежит честь открытия ряда соци­альных явлений и усовершенствований социальной организации, которые обогатили мировую науку. В час­тности, он открыл феномен группового давления и эк­спериментально доказал, что работа в коллективе при­нуждает передовиков опускаться по производительности труда до уровня середняков, а середняков — до уровня отстающих. Он полагал, что трудиться хорошо человеку мешает боязнь наказания: стоит рабочему перевыпол­нить норму, как администрация срежет расценки и заставит его работать вдвое интенсивнее за ту же зара­ботную плату. Типичный американский рабочий конца XIX — начала XX вв. трудился на одну или две трети от своих возможностей. Он сознательно работал плохо. Сознательное ограничение нормы выработки Тейлор назвал «работой с прохладцей» (саботажем), а сегодня его называют рестрикционизмом.

Помимо угрозы, идущей «сверху», «снизу» на ра­бочего оказывает давление малая группа, не заинтере­сованная в высокой эффективности. В малой группе зреет заговор, возникают неформальные нормы труда, нарушение которых грозит применением беспощадных санкций. Изучая человеческое поведение, Тейлор про­водил специальные интервью и анкетирование. Он считал, что не техника и экономика, а управление людьми — ключевая проблема современной Америки. Только решив ее, можно создать современную органи­зацию труда.

Тейлор выдвинул четыре научных принципа управ­ления: внедрение экономных методов работы, профес­сиональный подбор и обучение кадров, рациональная расстановка кадров, сотрудничество администрации и работников. Их внедрение позволяет резко (в 2-3 раза) повысить производительность труда. Руководство он понимал как сложнейшее искусство и точную науку одновременно. Расчет и интуиция — залог успеха. Тей­лор разработал две концепции — «достигающего ра­бочего» и «достигающего руководителя».

Согласно концепции «достигающего рабочего», человеку надо поручить такое задание, которое требо­вало бы максимума усилий, но не вредило бы при этом здоровью. После того как он освоил простой урок, ему следует поручить более сложное задание. Таким спо­собом человек постепенно достигает потолка своих творческих возможностей. Трудолюбивых и инициатив­ных переводят на более интересную работу. Тейлор классифицировал все виды работ по содержанию, сложности и характеру труда, установив для каждой группы премиальную вилку. Прежде чем принять на работу и дать трудное задание, людей необходимо тщательно протестировать, изучить их физические и психологические характеристики. Так появилась идея профотбора. Ее дополнила концепция профессиональ­ного обучения, которое состояло из системы педаго­гических приемов: обучения навыкам, расширения знаний, тренировки и самостоятельного изучения сво­ей работы. В обучении людей требуется постепенность. Мастер должен быть настолько квалифицированным, чтобы сам мог встать к станку и продемонстрировать наилучшие приемы труда. Если многочисленные уро­ки не помогали, то начинала действовать штрафная система санкций. Она тоже применялась постепен­но — от самых легких наказаний (выговор) до самых сильных (штраф, а затем — увольнение). Такова дис­циплинарная, или штрафная, система, которая допол­нила дифференциальную систему оплаты труда Тей­лора, основанную на принципе индивидуального вклада: больше выработал — больше заработал.

Согласно концепции «достигающего руководите­ля», одного мастера, отвечавшего в цехе за все, заме­няла «функциональная администрация», состоявшая из восьми узкоспециализированных (выполнявших ка­кую-то одну функцию) инструкторов. Если раньше рабочий обо всем заботился сам, то теперь админист­рация заранее обязывалась обеспечить его документа­цией, сырьем, инструментами.

Рабочему оставалось только хорошо трудиться. При Тейлоре руководить стало сложнее. Менеджер должен быть не только тех­ническим специалистом, но и социальным инженером: знать личные качества подчиненных, разрешать конф­ликты, заботиться о своем лидерском стиле. Тейлор счи­тал: прежде чем требовать от подчиненных хорошей работы, администрация сама должна начать трудиться лучше.

Идеи и опыты Ф. Тейлора оказали революционное влияние на всю науку управления, а внедрение его теории изменило культуру труда в американской про­мышленности.

Где родина научного менеджмента?

Если мы наберем в Яндексе имя Ф. Тейлора, мы полу­чим массу ссылок на американского инженера, счита­ющегося основателем научного менеджмента, если же ми попытаемся сделатьтоже с именем Кароля Адамец- ки, то получим всего 5 — 6 ссылок, из которых несколь­ко касаются наших ресурсов в Интернете. Это, конеч­но, несправедливо.

В статье «Гармонизация как одна из главных основ на­учной организации» Адамецки пишет: «В марте 1903 года Ф. Тейлор объявил первый раз свои принципы и методы, подтверждая принципиальную мысль, что проблему организации труда можно и должно решать на основе точных научных принципов, а не, как прежде, исключительно на интуиции. Удивительным со­впадением обстоятельств явилось то, что в феврале этого же года я прочитал доклад в Техническом товариществе в Екатеринославе (южнороссийском центре горно-метал­лургической промышленности), в котором высказал те же самые мысли и представил в главных чертах методы организации совместной работы. Этот реферат был от­четом о моих первых работах и исследованиях в этом направлении, начатых еще в 1895 года»1. Из этого следует, что первое представление научного управления было сделано в России польским инжене­ром К. Адамецки на месяц раньше, чем это сделал в США Ф. Тейлор, считающийся основателем научного менеджмента. А если еще учесть, что в 1891 г. Адамец­ки закончил Технологический институт в Петербурге, после чего долго работал на металлургических пред­приятиях Юга России, то этого поляка с полным осно­ванием можно отнести к русским полякам. К. Адамецки далеко опередил Ф. Тейлора в обобщении своих наблюдений применения научного метода в про­изводстве. Впоследствии, анализируя работы Ф. Тей­лора, он пришел к выводу, что предложения американ­ского инженера по рационализации производства опираются не просто на организационно-экономичес­кие законы, среди которых первейший — закон разде­ления труда, но что сами эти законы имеют всеобщий характер и проявляют свое действие даже в природе. Вот что пишет Адамецки по поводу второго закона экономии (организации):

«Но есть еще один закон природы, а именно закон, ко­торый можно было бы назвать законом концентрации или интеграции. Природа управляется также этим за­коном, неустанно стремясь к экономии. Клетки при выполнении своих жизненных функций делятся и специализируются, благодаря чему общие издержки и потери энергии и средств уменьшаются. 11

Однако мы видим также, что одновременно осуществ­ляется и другой процесс, а именно: клетки, выполняю­щие одинаковые функции, создают кооперацию всех органов, служащих одной специальной цели, благодаря этому снова получается экономия энергии. Эти два закона природы: разделения труда и концент­рации — взаимно друг друга дополняют. Они между собой близко связаны, так что, вглядываясь в проявле­ния живой природы, мы видим, что разделение на раз­личные функции выступает как бы для того, чтобы полностью проявиться в интеграции одинаковых функций и что результатом этих двух процессов явля­ется в конечном счете экономия энергии и средств».

ПРИМЕЧАНИЕ. В современной экономической лите­ратуре закон концентрации принято называть эффек­том от масштабов деятельности.

Отсюда следует, что Адамецки, первым уловив общее в эволюции природных явлений и развитии организации производства, заложил важный фундамент в построении общей теории управления, которая до сих пор еще не построена, но необходимость в которой все острее ощу­щается в современном общественном производстве.

<< | >>
Источник: Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Академический Проект,— 1136 с. — («Gaudeamus»). 2005

Еще по теме Теория рационализации Ф. Тейлора:

  1. 2.A.1 Рационализация наблюдаемого выбора
  2. Инвестирование текущей рационализации производства
  3. Рационализация налогообложения
  4. Рационализация действия
  5. 2. Процесс рационализации политико-правовых воззрений
  6. 3.B.2 Рационализация. Теорема Африата.
  7. Рационализация надзорных процедур
  8. Культурные аспекты модернизации. Секуляризация, рационализация, культурная дифференциация
  9. Теория договорного происхождения государства (естественно-правовая теория)
  10. § 3. Теория управления и теория административного права
  11. Теория общественного договора (Договорная теория)
  12. 51. МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ДЕНЕГ И НОМИНАЛИСТИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ДЕНЕГ
  13. Современная экономическая теория и экономическая теория Маркса
  14. 9.4. Теория управления фирмой — менеджмент
  15. 5.5.Теория игр
  16. §4. Договорная теория
  17. Теория финансов классическая