Теория эффективности организации Б. Басса

Важной проблемой в менеджменте и социологии организаций является определение эффективности организации. Основная функция руководителя — вы­полнить свои задачи не самому, а с помощью других людей, своих подчиненных. В таком случае успех его деятельностидолжен оцениваться производительнос­тью труда подчиненных ему людей. Для того чтобы отличить успешного руководителя и эффективного руководителя, американский социолог Бернард Басе воспользовался следующей моделью (рис. 1.5).

Предположим, что руководитель А пытается повли­ять на работника В с тем, чтобы тот лучше справился со своим заданием. Попытки А оцениваются как ус­пешные или неуспешные в зависимости от того, как справился со своей работой В. Причем успех может измеряться множеством точек на континууме. Если даже А достиг относительно высокой точки, и его дей-


Эффективный

Ус пек
Неэффективный

б>

Руководитель

Неуспех

Рис. 1.5. Континуум успешного и/или эффективного руководства Б. Басса

ствия следует оценить как успешные, мы все равно ничего не сможем сказать об их конечной эффектив­ности. Допустим, А и В недолюбливают друг друга либо находятся во враждебных отношениях, и В подчиняет­ся А только в силу присущей должности А власти. В этом случае мы можем заключить, что А является ус­пешным, но неэффективным руководителем.

С другой стороны, если В выполняет свою работу потому, что он этого хочет, т. е. не из-за страха перед наказанием, а в силу внутренней мотивации к деятельности, полагая, что достижение целей организации приближает его к достижению собственных целей или что затрачивае­мые усилия адекватно вознаграждаются (компенсиру­ются с некоторой прибавкой), то А оценивается как успешный и эффективный руководитель. Таковы отно­шения взаимного сотрудничества и уважения. Искус­ство руководителя заключается в постановке таких целей, которые отвечают собственным устремлениям подчиненного. Например, цель повышения производи­тельности труда в 2 раза соответствует стремлению работника увеличить оклад в 1,5 раза.
Воздействие

Итак, если руководитель заинтересован только в успехе, то он делает упор на позиционную (формаль­ную) власть и жесткий контроль. Напротив, когда он стремится быть эффективным, акцент делается на персональную (неформальную) власть и общий конт­роль. Для первого типа власти характерно делегирова­ние полномочий сверху вниз, второй отличается гене­рированием авторитета снизу вверх через согласие подчиненных добровольно признать сложившееся рас­пределение ролей. Руководитель может быть успеш­ным, но неэффективным (в этом случае он оказывает
на поведение других кратковременное влияние), а может быть и успешным, и эффективным, нацеливая подчиненных на долговременный рост производитель­ности и организационное развитие.

<< | >>
Источник: Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Академический Проект,— 1136 с. — («Gaudeamus»). 2005

Еще по теме Теория эффективности организации Б. Басса:

  1. 4.5. Организация условий для эффективной работы кредитных организаций на рынке ипотечных жилищных кредитов
  2. 2.1.6. Теория эффективного рынка (Efficient Markets Hypothesis, ЕМН)
  3. 13.4 ТЕОРИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАВНОВЕСИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТИ РОСТА
  4. 1.ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ТЕОРИЯ - ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПОЗНАНИЯ РЕАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ РЕФОРМ
  5. § 6. Выбор экономической организации: критерий эффективности
  6. 12.5. ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА И ИХ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
  7. Тема 9. Анализ эффективности организации производства и труда
  8. «Классическая» теория организаций
  9. 14.5. Рентабельность капитала (активов) организации как показатель эффективности хозяйственной деятельности
  10. 4.4. Социальное доверие как фактор институциональной эффективности экономических форм организации занятости
  11. § 2. Теория и практика командно- административной организации народного хозяйства
  12. ОТКРЫТЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА. ТЕОРИЯ ГОСУДАРСТВА (часть первая)
  13. Вопрос 47. Эффективность в распределении благ между потребителями (эффективность в обмене).
  14. Эффективность рынка, эффективность ценной бумаги и ее «бета»
  15. 5. Оценка эффективности методов управления риском. Оценка эффективности страхования
  16. Теория договорного происхождения государства (естественно-правовая теория)