Светлана Хлуднева. Управление отделом продаж. 10 секретных технологий, как выжать максимальные результаты из ваших менеджеров. 2013

Если вы управляете собственной компанией и у вас есть в подчинении сотрудники, то уверена, для вас не будет большим секретом, что большинство из них ЧИХАТЬ хотели на Ваши заботы и проблемы. Вы, конечно, хотите построить сильный и приносящий большие доходы бизнес. И одновременно, главная мысль, которая крутится в голове ваших менеджеров – как получить от вас больше денег и привилегий и уйти пораньше с работы. Абсолютно не секрет, что 4 из 5 сотрудников – не готовы брать ответственность за свои результаты. Они предпочитают либо имитировать бурную деятельность, либо отсиживаться, вместо того, чтобы эффективно работать. На ваш вопрос, почему в этом месяце у них снова такие низкие продажи, они будут рассказывать Вам: - что у людей нет денег на Ваш товар, - что у Вас слишком высокие цены, - что сейчас не сезон, и никто ничего не покупает… И… вы каждый месяц будете смотреть, как сквозь ваши пальцы утекают десятки и даже сотни тысяч рублей упущенной прибыли

<< | >>
Введение
Урок №1. «Системный подход к управлению персоналом, или как сделать свой бизнес независимым от кадров»
Урок №2 «Система найма. Как построить кузницу кадров»
Урок №3. «Система обучения. Как поставить на поток производство профессиональных сотрудников»
Урок №4 «Система планирования и прогнозирования. Как сделать продажи предсказуемыми и управляемыми»
Урок №5 «Система материальной мотивации. Как устанавливать денежное вознаграждениедля менеджеров»
Урок №6 "Деньги наше все? Или как сформировать систему нематериальной мотивации"
Урок №7 "Система отрицательной мотивации. Или почему без кнута не обойтись"
Урок №8 "Система отчетности. Ключевые показатели продуктивности, или как контролировать выполнение сотрудниками своих обязанностей"
Урок №9 "Система контроля. Как предотвратить воровство денег, времени и технологий"
Урок №10 "Динамика отдела продаж. Как выжать максимум из своих менеджеров"

Книги и учебники по дисциплине Менеджмент:

  1. Е.Л.Драчева, Л.И.Юликов. Менеджмент: учебник для студ. учреждений сред. проф. об­разования. — 16-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», — 304 с. - 2016 год
  2. Е.Л. Драчева, Л.И.Юликов. Менеджмент : практикум : учеб. пособие для студ. уч­реждений сред. проф. образования. — 5-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Акаде­мия», — 304 с. - 2016 год
  3. Укладач: В. С. Мазур. Навчально-методичний комплекс "Менеджмент: теорія і практика" до вивчення курсу та проведення практичних занять з дисципліни "Менеджмент" для студентів економічних спеціальностей усіх напрямів підготовки та спеціальностей - Тернопіль : ТНЕУ, - 200 с. - 2015 год
  4. Стахів О. Г., Явнюк О. І., Волощук В. В.. Основи менеджменту: Навчальний посібник. / За наук. ред. док. екон. наук, проф. М. Г. Бойко. - Івано-Франківськ, «Лілея-НВ», - - 336 с . - 2015 год
  5. Виханский О. С., Наумов А. И.. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 5-е изд. стереотипн. — М.: Магистр: ИНФРА-М, — 576 с. - 2014 год
  6. Минько Э. В., Минько А. Э.. Менеджмент качества: Учебное пособие. Стандарт третьего поко­ления. — СПб.: Питер, —272 с. - 2013 год
  7. Драчева Е.Л., Л.И.Юликов. Менеджмент : учеб. для студ. учреждений сред. проф. об­разования / Е.Л. Драчева, Л.И.Юликов. — 13-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», — 304 с. - 2012 год
  8. Макаров В. М., Попова Г. В.. Менеджмент: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, — 256 с. - 2011 год
  9. НОВИКОВ Д.А.. Методология управления. - М.: Либро- ком, - 128 с. - 2011 год
  10. Друкер, Питер, Ф., Макьярелло, Джозеф А.. Менеджмент.: Пер. с англ. - М.: ООО "И.Д. Вильяме", - 704 с. - 2010 год
  11. С.Д. Резник, В.А. Бобров, Н.Ю. Егорова; Под общ. ред. С.Д. Резника. Менеджмент в домашнем хозяйстве: Учеб. пособие. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, - 461 с. - 2010 год
  12. Пересветов Ю.В., Карпычева М.В., Иванова Е.А.. Менеджмент. Курс лекций. -М: МИИТ, - 176 с. - 2010 год
  13. Деревяго И. П.. Менеджмент: ответы на экзаменационные вопросы - 2009 год
  14. А. Н. Цветков. Менеджмент. Серия «Завтра экзамен!» - 2009 год
  15. Мнушко З.Н.. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. II. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. — 2-е изд. / З.Н. Мнуш­ко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. — Харьков: Изд- во НФаУ: Золотые страницы,— 536 с . - 2008 год
  16. Гусева Е.П.. МЕНЕДЖМЕНТ: Учебно-методический комплекс. - М.: Изд. центр ЕАОИ. - 416 с. - 2008 год
  17. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е.. Менеджмент: Учебник. — 2-е изд., доп. и перераб. / Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. — М.: ИНФРА-М, — 330 с. - 2008 год
  18. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю.. Менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, — 440 с. - 2008 год
  19. Дорофеева Л.И., Бгашев М.В.. Менеджмент: Учебник для студентов, обуч. по спец. «Математика», «Механика», «Прикладная математика в экономике». – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та,– 403 с. - 2008 год
  20. Р.А. Набиев, Т.Ф. Локтева, Е.Н. Вахромов. Менеджмент. Практикум: учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, - 144 с. - 2008 год