Вопросы и задания для самопроверки

1. Что подразумевается под критерием «доступность услуги»?

2. В чем состоит актуальность проблемы конкурентоспособности услуги розничной торговли?

3.

4. Какие единичные показатели входят в групповой критерий «рациональность ассортимента»?

5. Как определить интегральный показатель качества услуги розничной торговли?

6. Как можно сравнить цены в магазинах-конкурентах?

7. Какие критерии используются при оценке конкурентоспособности современных супермаркетов?

8. Сравните номенклатуру критериев конкурентоспособности современных супермаркетов и продовольственных рынков.

10. В чем состоит актуальность проблемы конкурентоспособности образовательных услуг?

И. Какие проблемы высшей школы можно выявить из анализа модели менеджмента качества образовательных услуг?

12. Назовите критерии конкурентоспособности вуза, которыми оперирует абитуриент.

13. Какие критерии конкурентоспособности использует Минобрнауки России при рейтинговой оценке вузов?

14. Какие критерии конкурентоспособности вузов использует работодатель?

15. Что такое интегрированная система оценки конкурентоспособности вузов?

16. Какие проблемы высшей школы можно выявить, проводя аналогию между производственным и образовательным процессами?