Внутренние бизнес-процессы

Удельный вес административных расходов в общем объеме выручки и динамика его изменения.

1. Удельный вес административных расходов в общем объеме выручки на одного работника и динамика его изменения.

2. Средняя трудоемкость по основным видам продуктов (товар­ным груниам)/(услугам) и динамика ее изменения.

3. Динамика изменения производительности труда в целом и но отдельным подразделениям в частности.

4. Средний срок разработки нового вида продукта (услуги) в днях и динамика его изменения.

5. Средний срок вывода на рынок нового вида продукта (услуги) на рынок в днях и динамика его изменения но сопоставимо­му ассортименту.

6. Доля новых видов продуктов (услуг) в общем ассортименте (в %) и динамика ее изменения.

7. Доля сотрудников управленческого звена компании, имеющих подключенных к локальной компьютерной сети (в том числе с доступом к Интернету) (в %), и динамика ее изменения.

8. Оборачиваемость материальных запасов и динамика их изме­нения.

9. Доля документооборота внутри компании, осуществляемого но локальной компьютерной сети, к общему документооборо­ту (в %) и динамика ее изменения.

10. Доля забракованных продуктов (предоставленных услуг) в общем объеме (в %), в том числе но товарным группам, и ди­намика их изменения.

11. Доля поставок продуктов (предоставленных услуг) потреби­телям (партнерам) с нарушением сроков, оговоренных в до­говорах в общем объеме поставок (в %), в том числе но товар­ным группам, и динамика их изменения.

12. Доля количества рекламаций от потребителей (партнеров) к общему объему выполненных заказов (в %) и динамика их изменения.

13. Доля оплаченных штрафных санкций но невыполнению договорных обязательств перед потребителями (партнерами) в общем объеме выручки и динамика ее изменения.

14. Количество внутренних претензий подразделений друг к дру­гу за нарушение внутренних регламентов (стандартов) вза­имодействия между ними и динамика их изменения.

15. Затраты на информационные технологии, в том числе на Интернет, в общем объеме административных расходов (в %) и динамика их изменения.

16. Производительность компьютерных систем (быстродействие процессоров, объемы жесткого диска (хранимой информа­ции) и динамика ее изменения.

17. Затраты на приобретение и поддержание работоспособности оргтехники в общем объеме административных расходов (в %) и динамика их изменения.

18. Затраты на исправление ошибочных управленческих реше­ний в общей сумме административных расходов (в %) и дина­мика их изменения.

<< | >>
Источник: В.В. Кеворков, Д.В. Кевор­ков. Практикум но маркетингу: учебное пособие. - 4-е изд., исрсраб. и дои. - М.: КНОРУС, - 566 с.. 2015

Еще по теме Внутренние бизнес-процессы:

  1. Глава 4. Проведение внутреннего аудита и контроля бизнес- процессов в компаниях
  2. 2.2. Внешняя и внутренняя бизнес-среда организации
  3. Особенности изучения и описания системы внутреннего контроля в субъектах малого бизнеса
  4. Реинжиниринг бизнес процессов.
  5. 1.4. Реинжиниринг бизнес-процессов и выбор КИС
  6. Управление проектом реорганизации бизнес-процессов
  7. Чиркова Е.В.. Как оценить бизнес по аналогии: Методологическое посо­бие по использованию сравнительных рыночных коэффици­ентов при оценке бизнеса и ценных бумаг / Е.В. Чиркова. — М.: Альпина Бизнес Букс, — 190 с., 2005
  8. 2.5. Региональные предпринимательские сети: бизнес-центры, бизнес-инкубаторы
  9. 6. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ
  10. Компоненты бизнес-плана
  11. Бизнес-планирование
  12. Внутренний рынок
  13. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ
  14. Бизнес-модель