3.1. Уровни и этапы исследования

Маркетинговое исследование - это систематический сбор, обобщение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетин­гом товаров и услуг.

Маркетинговое исследование представляет собой функцию, связывающую потребителя, покупателя и общественность с мар­кетологом посредством информации, используемой для опреде­ления маркетинговых возможностей и проблем, а также для раз­работки, совершенствования и оценки маркетинговых мероприя­тий, отслеживания процесса деятельности и получения более полного представления о маркетинге как об особом виде дея­тельности.

Маркетинговое исследование позволяет определить спектр ин­формации, необходимой для решения поставляемых проблем, выбрать метод сбора информации, осуществлять управление сбо­ром данных, анализировать полученные результаты и сообщать об их значимости.

Основные цели маркетингового исследования - уменьшение неопределенности и минимизация риска в процессе планирова­ния деятельности на рынке, а также за процессом реализации аланов и программ.

Каждая группа маркетинговых исследований имеет свои осо­бенности и характеристики.

Первый уровень - текущие маркетинговые исследования, они должны осуществляться предприятием постоянно, вне зависимо­сти от изменений внешней и внутренней среды маркетинга. По­требность в финансовых ресурсах в данном случае не большая, но требуется непрерывное финансирование. Главная область это­го уровня исследований - поддержание баз данных по маркетин­говой среде. Предприятие наблюдает за рынком с помощью дос­тупной информации и знает общие тенденции развития рынка. Снижению затрат на эти исследования способствует более пол­ное использование внутренней информации на предприятии. Специальные приемы и программы позволяют получать инфор­мацию, находящуюся первоначально в недоступном виде.

Второй уровень - стратегические исследования и анализ си­туации на рынке. Эти исследования осуществляются в качестве подготовительного этапа процесса стратегического планирования и для контроля за ходом и реализации планов, программ и проек­тов. Проводятся такие исследования периодически и не требуют постоянного финансирования, в качестве основной базы для их проведения используется база данных первого и третьего уров­ней. это снижает стоимость исследований.

В случае проведения широкомасштабных исследований требу­ется создать резерв на их проведение для обеспечения процесса непрерывного финансирования.

Следующий третий уровень - это специальные маркетинговые исследования, которые проводятся для решения специальных, обычно узких задач. Это наиболее дорогой тип маркетинговых исследований, который может быть частью исследований второ­го, а иногда и первого уровня. Результаты исследований могут использоваться в течение длительного времени для решения за­дач первого и второго уровня. Финансирование имеет эпизодиче­ский характер, в связи с высокой стоимостью исследования необ­ходимо создавать резервы финансирования. Специальные иссле­дования могут входить в отдельные маркетинговые программы и финансироваться как их часть. Разные методы данных исследо­ваний имеют разную стоимость.

Все уровни маркетинговых исследований являются частью сис­темы маркетинговой информации.

Этапы маркетингового исследования

Маркетинговое исследование состоит из следующих этапов:

Определение проблемы и постановка целей исследования;

Разработка плана сбора информации

Анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей.

<< | >>
Источник: Л.М. Фомичёва, С.С. Железняков, М.А. Чаплыгина, Е.В. Без­углая. Маркетинг: учебное пособие / Л.М. Фомичёва, С.С. Железняков, М.А. Чаплыгина, Е.В. Безуглая, Юго-Зап. гос. ун-т., -202 с.. 2016

Еще по теме 3.1. Уровни и этапы исследования:

  1. 3.3. Этапы исследования
  2. Основные этапы и уровни реализации собственности
  3. 1. ВСПЛЕСК ПРОМЫШЛЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 1.1. ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ И ИНСГИТУАЛИЗАЦИЯ ПРОГРЕССА
  4. Этические принципы проведения медицинских исследований с участием людей в качестве субъектов исследования
  5. Глущенко В.В., Глущенко И.И.. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», - 416 с., 2004
  6. 2.3 Этапы лизинговой операции и их основное содержание. Лизинговые платежи2.3.1. Этапы проведения лизинговой операции
  7. 6.2. Этапы, опыт и перспективы международной экономической интеграции 6.2.1. Этапы международной экономической интеграции
  8. Социологическое исследование
  9. Этапы аудиторской проверки
  10. Социологическое исследование