1.3. Цели маркетинговой деятельности

Маркетинг, так или иначе, затрагивает интересы каждого, будь то покупатель, производитель, продавец или рядовой гражданин. Но у этих людей могут быть цели, противоречащие друг другу. Что следует ожидать обществу от системы маркетинга? Вопрос актуален, так как органы власти разных уровней регулируют маркетинговую деятельность.
Известны четыре альтернативные цели системы маркетинга.

Достижение максимально возможного потребления. Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга - об­легчать и стимулировать максимально высокое потребление, ко­торое в свою очередь создает условия для максимального роста производства, занятости и богатства. За всем этим кроется ут­верждение, что чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся. Однако вызывает сомнения, что при достижении некоторого сравнительно высокого уровня потреб­ления возрастание массы материальных благ несет с собой боль­ше счастья.

Достижение максимальной потребительской удовлетворен­ности. Согласно достаточно распространенной точке зрения, цель системы маркетинга - достижение максимальной потреби­тельской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления. К сожалению, степень потребительской удовлетворенности трудно измерить. Еще, ни один экономист не придумал, как замерить полное удовлетворение конкретным то­варом. Кроме того, удовлетворение, получаемое отдельными по­требителями от конкретных «благ», имеет и оборотную сторону. Например, вред здоровью, связанный с ожирением или пьянст­вом, ущерб, наносимый загрязнением окружающей среды.

Предоставление максимально широкого выбора. Существу­ет мнение, что основная цель маркетинга - обеспечить макси­мально возможное разнообразие товаров и предоставить потре­бителю максимально широкий выбор. Необходимо дать потреби­телю возможность найти товары, которые наиболее полно отве­чают его вкусу и позволяют получить наибольшее удовлетворе­ние.

К сожалению, максимальное расширение потребительского выбора требует затрат. Увеличение разнообразия товаров вовсе не означает для потребителя расширения возможности реального выбора. Существуют различные марки пива, но большинство из них имеет одинаковый вкус. В рамках товарной категории насчи­тывается множество марок товаров с незначительными отличия­ми друг от друга. Это «изобилие» предоставляет мнимый выбор. Потребители не всегда приветствуют большое разнообразие то­варов. Некоторые, видя в определенных товарных категориях из­быток выбора, испытывают чувство растерянности и беспокойст­ва.

Максимальное повышение качества жизни. Многие счита­ют, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении «качества жизни». Это понятие включает: качество, количество, ассортимент, доступность стоимости товаров, рост разнообразия и объемов услуг; качество окружающей среды и ка­чество культурной среды. Почти все соглашаются с тем, что для системы маркетинга повышение качества жизни - цель предпоч­тительная и благородная, но признают, что эта миссия весьма трудна, а ее толкования порой противоречат друг другу.

<< | >>
Источник: Л.М. Фомичёва, С.С. Железняков, М.А. Чаплыгина, Е.В. Без­углая. Маркетинг: учебное пособие / Л.М. Фомичёва, С.С. Железняков, М.А. Чаплыгина, Е.В. Безуглая, Юго-Зап. гос. ун-т., -202 с.. 2016

Еще по теме 1.3. Цели маркетинговой деятельности:

  1. 2.3. Маркетинговая деятельность
  2. ЧЕРНЯХОВСКАЯ Т. Н.. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т. Н. Черняховская. — М. : Высшее образование, — 533 с., 2008
  3. Толкачев А.Н.. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: Учебное пособие / Под ред. члена Научно-консуль­тативного совета при Высшем Арбитражном Суде РФ профес­сора В.Б. Ляндреса, — М.: Юридическая фирма «КОНТРАКТ»: ИНФРА-М,— 154 с. — (Высшее образование)., 2007
  4. 1. Цели деятельности прокуратуры РФ.
  5. 1.5. Цели предпринимательской деятельности
  6. Цели и задачи аудиторской деятельности
  7. Цели и задачи аудиторской деятельности
  8. § 5. Цели деятельности предприятия
  9. Основные цели деятельности
  10. 8.2. Понятие и цели аудиторской деятельности, ее организация