Тренировочные задания

Задание 1. Предыстория маркетинга в бывшем СССР: опыт «Дзинтарс»

Эволюция маркетинга в России Еще в начале 1989 г. генеральный директор производственном парфюмерно-косметического объединения «Дзинтарс».

И. Гер- чиков дал интервью «Экономической газете». Он рассказал о первом опыте становления и организации маркетинга в советской промышленности. Не судите слишком строго приведенный ниже текст, — его язык явно не современен. Постарайтесь проникнуть

в атмосферу того времени и оценить осуществлявшиеся тогда но­вации с учетом как сегодняшних взглядов, так и тогдашних усло­вий хозяйствования.

Итак, слово директору.

- В основу работы нашей фирмы положен наиболее эффектив­ный принцип сбыта товаров: сначала узнать, какой товар, с каки­ми потребительскими свойствами, в каких количествах, в каких местах хочет приобретать потенциальный покупатель, а потом уже организовывать его производство с учетом, разумеется, и возможностей объединения. Иначе говоря, маркетинг обязывает постоянно учитывать запросы и вкусы потребителей, подлажи­ваться под них. Хотя отдел маркетинга у нас создан недавно, но формировать саму систему мы начали много раньше, где-то в конце семидесятых годов. Уже тогда было начато систематиче­ское исследование конъюнктуры рынка, постоянное анкетирова­ние покупателей, работников оптовой и розничной торговли. Позже стали применять компьютеры для тестирования потреби­телей нашей продукции. Такая информация позволяет точнее ре­гулировать процессы производства и сбыта, закладывать в новые изделия те качества, которые обеспечат им успех на рынке. На основе этих исследований разрабатываются и комплексные целе­вые программы, которые координируют все этапы производства продукции от разработки до оценки ее качества покупателем.

Изменились и наши подходы к рекламе. От отдельных реклам­ных объявлений мы перешли, если можно так сказать, к тоталь­ной рекламе.

По сути дела, теперь одна рекламная кампания сме­няет другую. Для их проведения широко используются печать, радио, телевидение, международные выставки.

Все чаще наша фирма выступает в роли спонсора мероприятий, привлекающих внимание многих людей (Олимпийские игры, ме­ждународные космические полеты и др.). Все это позволяет нам формировать доверие покупателя не только к какому-то конкрет­ному товару, а к самой фирме, ко всему, что она производит.

Пока специалисты по маркетингу - это энтузиасты своего дела. Есть среди них инженеры и технологи, программисты и худож­ники. Но, поверьте, наша фирма в ущерб себе ничего не делает. Затраты, конечно, немалые и на рекламу и на другие составные части маркетинга. Но с другой стороны, неуклонно растет спрос на нашу продукцию как в стране, так и за рубежом. Растет и при­быль. При этом хочу еще раз подчеркнуть, что немало товаров по нашей инициативе было продано по ценам, которые ниже сред­них по стране на аналогичные товары.

Подготовка квалифицированных кадров для этой службы сего­дня, пожалуй, самое слабое место. Пока учимся методом проб и ошибок.

Служба маркетинга на фирме «Дзинтарс», несомненно, будет развиваться и набирать опыт. Чем больше будет товаров на рын­ке, тем ее работа будет нужнее фирме. В перспективе окажется, что для успеха дела мало прогнозировать опрос, надо будет учиться, если хотите, формировать его, создавать опережающее видение облика новых товаров. Одним словом, придется учиться и производить только то, что хочет покупатель, то, что ему нуж­но.

Руководителям, которые хотят создать на своих предприятиях службы маркетинга, хочу посоветовать, чтобы они прежде всего не откладывали дело в долгий ящик. Чем быстрее будет создана такая служба, тем быстрее она приобретет необходимый опыт работы. Далее — не жалеть на маркетинг средств. Они окупятся.

<< | >>
Источник: Л.М. Фомичёва, С.С. Железняков, М.А. Чаплыгина, Е.В. Без­углая. Маркетинг: учебное пособие / Л.М. Фомичёва, С.С. Железняков, М.А. Чаплыгина, Е.В. Безуглая, Юго-Зап. гос. ун-т., -202 с.. 2016

Еще по теме Тренировочные задания:

  1. Тренировочные задания
  2. 1.4 Тренировочные задания
  3. 2.5 Тренировочные задания
  4. 3.10 Тренировочные задания
  5. 5.9 Тренировочные задания
  6. Тренировочные задания
  7. Тренировочные задания
  8. Тренировочные задания
  9. Тренировочные задания
  10. Тренировочные задания