5.4. Разработка стратегии маркетинга на базе бенчмаркингового подхода

При разработке маркетинговых стратегий необходим обязательный просмотр процессов с внешней стороны, это помогает установлению стра­тегического направления развития с использованием ограниченных ресур­сов.
Полученная информация о лучших сторонах конкурентов и лидеров в других отраслях является важной и необходимой для улучшения своих позиций и повышения конкурентоспособности. При проведении преобразований специалисты по маркетингу обяза­ны выполнить следующие процедуры: • изучить готовность своего предприятия к выполнению мероприя­тий по преобразованию; • выполнить анализ по адаптации предприятия к требованиям дик­туемым рынком; • найти необходимые ресурсы для улучшения деятельности пред­приятия-исследователя; • какие мероприятия придется провести для достижения поставлен­ной цели руководством предприятия; • настроить не только руководство, но и сотрудников к выполнению стоящих задач перед предприятием. Таким образом, при преобразовании деятельности предприятия ос­новной проблемой становится реорганизация производственного процесса в тесном контакте, взаимодействии и сочетании с выдвигаемыми требова­ниями рынка на долгосрочный период. В качестве примера, разберем ситуацию для анализа. 21 век, век движений, перемещений, туризма и других развлечений. Для выполнения потребностей клиентов производятся постоянные изменения в организа­циях. Но такая история не всех затрагивает, особенно предприятия- монополисты в России. К кассе на железнодорожном вокзале крупного города подходит молодой человек, рассчитывая купить билет на поезд, выдав информацию кассиру и получив утвердительный ответ, что есть место на интересующий поезд, он протягивает электронную карту.
Кассир, посмотрев на молодого человека, отказывает в продаже билета, мотивируя все это отсутствием у нее терминала, затем отправила его к вокзальному терминалу, чтобы там он оплатил билет. На деле оказалось, все проще у нее был, терминал, но она либо не знает, как им пользоваться, либо не за­интересована в успешной деятельности российских железных дорог. Вопросы: • необходимо проанализировать сложившуюся ситуацию и выска­зать свое мнение по этому поводу? • какую ошибку совершил кассир? • какие позиции руководства железнодорожной компании в деле воспитания персонала? • какой имидж руководства компании? • опишите свои действия если случится такая ситуация с позиций руководителя. Контрольные задания и вопросы. 1. Назовите предприятия следующие за лидером на рынке; 2. Проанализируйте предприятия-лидеры, которые вам более или менее известны. Какие конкурентные стратегии они применяют? 3. Попробуйте провести сравнительный анализ двух или нескольких предприятий-конкурентов и не являющимися таковыми, используя при этом маркетинговое исследование. Задание Вы являетесь сотрудником предприятия в сфере производства элек­троники и у организации возникли проблемы в области снижения прибы­ли. Вам поставлена задача - найти причину снижения прибыли. Вам на­стоятельно советуют применить бенчмаркинговое исследование. Как вы поступите в этой ситуации? Примите советы или откажетесь? Если приме­те, каким образом будете решать сложившуюся проблему?
<< | >>
Источник: Чернопятов А. М.. Маркетинг : учебник / A.M. Чернопятов. - М. : Издательство «Палеотип», - 348 с.. 2015

Еще по теме 5.4. Разработка стратегии маркетинга на базе бенчмаркингового подхода:

  1. 9.6. Маркетинг. Роль маркетинга в формировании стратегии поведения фирмы
  2. 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДОЛОГИИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЙ И СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭКОНОМИКИ
  3. 10.5. Разработка ценовой стратегии с использованием коэффициентов эластичности
  4. Глава 6. Обоснование и анализ стратегии маркетинга будущей продукции
  5. Образ действий и подходов, определяющих стратегию компании
  6. АЛЕКСЕЕВ НИКОЛАЙ СЕРГЕЕВИЧ. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЙ И СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ В АЭРОКОСМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИИ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Москва 2001 г, 2001
  7. Панкрухин Александр Павлович. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг»/ А. П. Панкрухин. — 6-е изд., стер. — М. : Издательство «Омега-Л»,— 656 с., 2009
  8. БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ - СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ФИНАНСОВОГО МАРКЕТИНГА
  9. Ерёмин В. Н.. Маркетинг: основы и маркетинг информации : учебник / В.Н. Ерёмин. — М.: КНОРУС, — 656 с., 2006
  10. 8.5. Стабилизационные программы на базе валютного курса в1990-х гг.
  11. Оценка на базе ликвидационной стоимости