6.4. Перманентное проведение внешнего бенчмаркинга

Необходимость в исследовании и анализе внешней среды одно из необходимых условий для создания конкурентных преимуществ предпри­ятию и выхода в лидеры. Для таких исследований персонал предприятий должен быть готов психологически, так как такой анализ выявляет недос­татки деятельности сотрудников предприятия, уровня управления и при­нятия решений.
Более того в ходе различных мероприятий выявляется, что не все сотрудники должным образом относятся к анализу внутренней и внешней средам. Но это лишь верхушка айсберга, при опросе можно вы­яснить, что подавляющее большинство сотрудников не назовут несколь­ких факторов или сил влияющих на деятельность и степень их влияния. Таким образом, до тех пор, пока персонал не поймет и не осознает значе­ние внутренней и внешней среды для деятельности предприятия, ни о ка­ком успехе, говорить не придется. Только систематический сравнительный анализ позволит сформировать основу для внедрения инноваций, направ­ленных на улучшение деятельности организации. Наиболее подробно внешнюю среду мы рассмотрели в разделе 1.4.1., и сбор информации в разделе 5.1. Степень влияния маркетинговой среды пред­приятия оценить сложно, от нее довольно часто зависит вся дальнейшая рабо­та предприятия. Анализ внешней среды должен проводиться постоянно без каких-либо перерывов всеми сотрудниками предприятия, даже несмотря если существует специальное подразделение по мониторингу маркетинговой сре­ды. Этапы анализа внешней среды включают: • сбор информации; • структурирование информации; • обработку информации; • анализ информации; • отбор информации необходимой для внедрения. Необходимым условием вовлечения сотрудников в процесс иссле­дования и анализа внешней среды независимо от форм вовлечения (груп­повая или индивидуальная) выступает отладка коммуникационных связей между ними, проводимая через качественное и своевременное информи­рование сотрудников. Такие методы информирования могут быть разно­направленными, но сочетающие различные их виды, например: • ежедневные экстренные совещания (селекторные, частные, лич­ные групповые и другие); • еженедельные, проводимые в конце или начале недели; • отчеты специалистов, рабочих групп, подразделений. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что перманентное проведение внешнего бенчмаркинга есть залог успешной деятельности предприятия на рынке.
<< | >>
Источник: Чернопятов А. М.. Маркетинг : учебник / A.M. Чернопятов. - М. : Издательство «Палеотип», - 348 с.. 2015

Еще по теме 6.4. Перманентное проведение внешнего бенчмаркинга:

  1. ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ВНЕШНЕГО ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ Руденко А.М.
  2. Этап перманентного развития и готовности к возможнымвызовам
  3. 7.3. Золотовалютные резервы. Финансовая помощь и внешние заимствования. Внешний долг
  4. Вопрос 50. Внешние эффекты и внешние издержки.
  5. 24.2. Внешние факторы развития Внешняя торговля
  6. 2.10. Международная система регулирования внешней торговли 2.10.1. Необходимость создания международной системы регулирования внешней торговли
  7. 22.3 Организация внешнего контроля
  8. АУДИТ ВНЕШНИЙ
  9. АУДИТ ВНЕШНИЙ
  10. Проведение валютной политики
  11. Глава II Государственное регулирование проведения землеустройства
  12. 15.2. Внешние эффекты
  13. 17.2. ВНЕШНИЕ ЭФФЕКТЫ
  14. Письмо о согласии на проведение аудита