ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ И ПАРТНЕРАМИ

Данные требования можно сформулировать следующим образом:

■ предприимчивость. Способность руководства подразделения принимать самостоятельные решения, направленные на увеличение доходности и эффективности работы подразделения в рамках корпора­тивной стратеги и;

■ заинтересованность персонала.

Желание каждого сотрудника максимально мобилизовать свой личный потенциал на реализации общей задачи и удовлетворение потребителей;

■ создание «нового ощущения» для потребителя. Умение выде­литься в толпе конкурентов, способность предоставить потребителю положительный опыт, построенный больше на эмоциональных и субъ­ективных факторах, нежели на пустых утверждениях;

■ правильная стратегия отношений с потребителями. Способ­ность наиболее полно и своевременно использовать информацию о потребителях и каналы взаимодействия с ними для увеличения доход­ности каждого потребителя, его лояльности и удовлетворенности на основе современных информационных технологий.

<< | >>
Источник: В.В. Кеворков, Д.В. Кевор­ков. Практикум но маркетингу: учебное пособие. - 4-е изд., исрсраб. и дои. - М.: КНОРУС, - 566 с.. 2015

Еще по теме ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ И ПАРТНЕРАМИ:

  1. 3.6. Примерная структура управления удаленных подразделений. Виды деятельности удаленных подразделений
  2. Основные особенности сетевого сотрудничества и занятости внутри стратегических альянсов и партнерств на производстве
  3. 3.1 Модель поведения потребителя: основные понятия и свойства 3.1.1 Бюджетное множество
  4. Вопрос 8. Ординалистская (порядковая) теория полезности. Аксиомы поведения потребителя. Равновесие потребителя.
  5. 40. Основные направления взаимодействия государства и права
  6. 13. РАСХОДЫ НА УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ИЛИ ОТДЕЛЬНЫМИЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ, А ТАКЖЕ РАСХОДЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕУСЛУГ ПО УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ИЛИ ЕЕ ОТДЕЛЬНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ (ПП. 18 П. 1 СТ. 264 НК РФ)
  7. Основные условия и нормативные требования
  8. Основные требования к аналогу:
  9. Основные нормативные требования
  10. § 4. Основные требования к применению права
  11. §4. Основные требования к применению права