ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОМПАНИИ С ПАРТНЕРАМИ

В основе любого процесса взаимодействия есть две составляющие — рациональная (техническая, организационная и т.д.) и социальная. Если рациональные критерии оценки имеют длительный срок действия и частую повторяемость во времени, то социальная сторона направлена на персональный уровень.
Известно, что эмоциональные факторы слож­нее обернуть в свою пользу, но зато и работают они гораздо дольше.

Вследствие возрастающей конкуренции, увеличения насыщен­ности и «взросления» рынка роль рациональной составляющей посте­пенно уменьшается. Так, цена на товар (услугу) одинакового уровня качества уже не может отличаться в несколько раз, да и финансовые условия и логистические схемы так же близки, если не почти одинако­вы. Более того, «копирование» рациональных мотивов гораздо проще, чем социальных, а потому время использования уникальности рацио­нальных мотивов как решающего фактора конкурентоспособности ста­новится все короче.

Социальная составляющая более уникальна и защищена от копи­рования. Известно, что порой первое впечатление от контакта играет ничуть не меньшую роль, чем технические характеристики товаров (услуг), ее цена и условия поставки. Именно профессионализм и уро­вень общения сотрудников компании с потребителями и партнерами труднее всего скопировать конкурентам.

Сам процесс взаимодействия подталкивает компанию к диффе­ренцированному подходу с партнерами, так как успешность и эффек­тивность взаимодействия зависят от того, насколько хорошо компания представляет себе потребности групп потребителей, насколько удачно она подбирает к ним «ключики» и пр. Суть дифференцированного иод- хода во взаимодействии состоит в использовании, возможно, уникаль­ных стратегий с различными группами партнеров и потребителей. Оче­видно, что каждая группа партнеров, взаимодействуя с компанией, решает свои индивидуальные задачи. В свою очередь и сама компания решает свои вполне конкретные задачи с каждой группой из них. Эффективность этого взаимодействия состоит в неразрывности теку­щих и будущих его результатов.

Приступая к разработке дифференцированного подхода, следует помнить об экономической эффективности и окупаемости затрат на комплекс мероприятий но его реализации и увязке с основными положениями рыночной стратегии компании.

Это означает, что на первом этане надо провести сегментирова­ние партнерской сети с учетом структуры и размеров его сбыта, степе­ни зрелости и его философии ведения бизнеса и т.н. Первоначальное сегментирование не есть догма, а потому необходимо постоянно под­держивать обратную связь с партнерами и при необходимости вносить коррективы в организацию их взаимодействия. Сам процесс взаимо­действия в некотором смысле может рассматриваться как «обучающий» для обеих сторон и его эффективность может быть подтверждена толь­ко ио фактическим результатам.

<< | >>
Источник: В.В. Кеворков, Д.В. Кевор­ков. Практикум но маркетингу: учебное пособие. - 4-е изд., исрсраб. и дои. - М.: КНОРУС, - 566 с.. 2015

Еще по теме ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОМПАНИИ С ПАРТНЕРАМИ:

  1. 2. Организация управления страховой компанией
  2. Организация тендера и выбор управляющей (внедряющей) компании.
  3. СОГЛАСОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ ОРГАНИЗАЦИЙ В РАМКАХ КОРПОРАЦИЙ
  4. МЕХАНИЗМЫ СОГЛАСОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КОРПОРАЦИЙ
  5. Критерии выбора страховой компании туристскими организациями и потенциальными туристами
  6. АНАЛИЗ МОДЕЛЕЙ И ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ СОГЛАСОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КОРПОРАЦИЙ
  7. Ваши деловые партнеры
  8. Глава 2 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СЕТЬ - ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖФИРМЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
  9. ГЛАВА 2. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СЕТЬ - ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖФИРМЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 80
  10. ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМЫ СОГЛАСОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КОРПОРАЦИЙ
  11. ГЛАВА 4. СОГЛАСОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ ОРГАНИЗАЦИЙ В РАМКАХ КОРПОРАЦИЙ
  12. 4.1. Принципы и модель взаимодействий организаций при производственной и финансовой деятельности корпорации
  13. Типы партнеров
  14. Сексуальный партнер
  15. Социальный партнер
  16. ГЛАВА 1. АНАЛИЗ МОДЕЛЕЙ И ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ СОГЛАСОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КОРПОРАЦИЙ
  17. Выбор партнера-поставщика
  18. Взаимодействие органов федеральной инспекции труда с другими органами и организациями
  19. Вопрос 5. Проблемы зарубежных и российских партнеров