Мотивация сотрудников подразделения маркетинга

Главными критериями оценки эффективности работы подраз­деления маркетинга помимо общих показателей деятельности компа­нии следует считать:

■ качество, своевременность и глубину проведенных работ по анализу конъюнктуры рынка и, как следствие, точность прогнозов объема реализации ио основным видам товаров (услуг) на кратко-, средне- и долгосрочные периоды, положенных в основу разработки планов про­дажи производства;

■ повышение степени лояльности потребителей (партнеров) и поставщиков к бренду компании;

■ привлечение к сотрудничеству с компанией приоритетных групп потребителей (партнеров);

■ выявление причин неудовлетворенного и отложенного спро­са и разработка мероприятий ио устранению и (или) снижению их раз­мера;

■ качество и своевременность выполнения заданий ио разработ­ке предложений ио планированию и (или) совершенствованию ассор­тимента, повышению эффективности участия компании в выставках;

■ повышение эффективности осуществленных маркетинговых коммуникаций (реклама, директ-маркетинг, РЯ, стимулирование сбы­та и спонсорство).

В связи с тем, что большинство из этих показателей достаточно сложно оценить количественно, в оценке эффективности работы сотрудников подразделения допускается применение субъективного показателя, определяемого решением руководителя компании (до 10— 15% общего размера премирования).

Ключевым интегрированным показателем оценки эффективности работы сотрудников подразделения маркетинга предлагается считать достоверность разработанного ими краткосрочного прогноза продаж ио основным видам товаров (услуг). Вариант расчета ФЗП подразделе­ния маркетинга можно представить в виде следующей формулы:

ФЗП = Б + П + П + П .

под. мар "прог реализация потребители'

где Б — базовый тариф, определяемый как постоянная составляющая заработ­

ной платы сотрудника подразделения маркетинга, размер которого определяется штатным расписанием;

И_Я|1