3.1. Курьерская доставка как элемент комплексного директ-маркетинга

Одним из элементов директ-маркетинга является курьерская служба. Ее цель – не просто доставить в руки клиента деловое письмо, документы или ценный подарок. Применение курьерской доставки в рамках директ-маркетинговой кампании обеспечивает точность получения информации именно представителями целевой аудитории, в которых фирма наиболее заинтересована.

Эта услуга подчеркивает особую важность и послания, и клиента, которому оно доставлено. Такой индивидуальный подход способствует увеличению лояльности аудитории и влечет рост продаж. Комплексное использование курьерской службы с другими составляющими директ-маркетинга обеспечивает в рамках директ-маркетинговой кампании максимальный эффект, помогает спланировать оптимальную маркетинговую программу и увеличить эффект рекламных акций.

Для ряда директ-маркетинговых агентств курьерские услуги являются одним из ключевых направлений в деятельности. При этом в своей работе они руководствуются определенными принципами, такими как точность, гибкость и оперативность.

Еще одним положительным моментом является гибкость курьерской доставки, при желании клиента можно изменить ее формат под условия индивидуального проекта (например, выбрать удобное для клиента время доставки).

В канале курьерской доставки исключено использование многочисленных посредников, следовательно, достигается высокое качество и контроль курьерской услуги.

Хорошо организованная курьерская служба должна предоставлять возможность выбора удобной для клиента формы курьерской доставки: от традиционной до эксклюзивной. Это подчеркнет особую значимость, которая придается информации и адресату.

Качественная курьерская доставка производится с применением индивидуального подхода к каждому клиенту. В соответствии с принципами работы возможна организация доставки любых объемов корреспонденции, ее разнообразных видов и форм, а при необходимости можно изменять формат курьерской доставки под условия заказа клиента.

В рамках директ-маркетинга курьерская доставка позволяет оперативно наладить канал обратной связи и узнать реакцию клиента на полученную информацию. Анализ этих данных помогает в маркетинговом планировании и проведении эффективных рекламных кампаний.

<< | >>
Источник: Бачило С.В., Есинова И.В., Мишина Л.А.. Директ-маркетинг. М.: — 212 с.. 2008

Еще по теме 3.1. Курьерская доставка как элемент комплексного директ-маркетинга:

  1. Бачило С.В., Есинова И.В., Мишина Л.А.. Директ-маркетинг. М.: — 212 с., 2008
  2. 3.6.“Директ-костинг” как система методического и информационного обеспечения внутрифирменного управления затратами.
  3. 6.1. Основные элементы плана маркетинга
  4. Комплексные институты как компоненты системы российского права
  5. Маркетинг как философия предпринимательской деятельности
  6. 9.5. Маркетинг как инструмент коммерческой деятельности фирмы
  7. 2.2. РЕГИОН КАК ЦЕЛОСТНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД ПРИ ХАРАКТЕРИСТИКЕ РЕГИОНАЛЬНЫХ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ
  8. 11.5. Маркетинг как форма управления производством и реализацией товаров
  9. 68. ПОТРЕБЛЕНИЕ И СБЕРЕЖЕНИЯ спроса подавляющее большинство ученых трактует ее как убывающую зависимость от общего уровня цеп (рис.)). КАК ЭЛЕМЕНТЫ СОВОКУПНОГО СПРОСА
  10. 23.2. Расходы по доставке товаров
  11. Услуги по доставке лизингового имущества
  12. Система маркетинга как фактор повышения устойчивости и адаптации предприятий к рынку
  13. 9.6. Маркетинг. Роль маркетинга в формировании стратегии поведения фирмы