1.5. Классификация критериев конкурентоспособности товаров и услуг

Применяемые при оценке конкурентоспособности показатели могут быть качественными (соответствие товара моде, отсутствие или наличие дефекта и др.) и количественными (производительность мясорубки, потребляемая мощность холодильника и др.).
Следовательно, критерий конкурентоспособности — это качественная или (и) количественная характеристики продукции, используемая для оценки

конкурентоспособности.

Критерии конкурентоспособности можно классифицировать по трем признакам (табл. 2). Группировка по виду удовлетворяемых потребностей разобрана выше. Рассмотрим две другие группировки.

Таблица 2

Классификация критериев конкурентоспособности продукции

Признак классификации Критерий конкурентоспособности
Вид удовлетворяемых потребностей Уровень качества Социальная адресность Подлинность Безопасность Потребительская новизна Имидж Информативность Цена потребления
Назначение Ограничительный Оценочный
Количество учитываемых характеристик Единичный Комплексный:

— групповой;

— обобщенный

Исходя из признака назначения, можно различать ограничительные и оценочные критерии.

Ограничительный критерий — это качественная или количественная характеристика, составляющая основу требования допуска объекта к профессиональной оценке конкурентоспособности. Например, условием допуска к оценке конкурентоспособности сигарет является такая количественная характеристика, как содержание смолы и никотина в соответствии с нормативом безопасности, установленным национальным стандартом или законом.

Наличие лицензии на деятельность организации, сертификата соответствия на товар (услугу) являются примерами качественной характеристики. Результаты оценки с помощью ограничительного критерия представляются в альтернативной форме: соответствует или не соответствует объект нормативу; выполняется или не выполняется условие допуска. Оценочный критерий — это качественная или количественная характеристика объекта, осуществляемая на этапе профессиональной и потребительской оценки в целях определения меры конкурентоспособности и заключения о конкурентных преимуществах.

Граница между ограничительным и оценочным критериями достаточно подвижна, так как определяется моментом времени и пространством, т.е. географией рынка. Например, наличие сертификата соответствия у сервисных центров по ремонту автотранспорта в одном из городов является условием, установленным распоряжением администрации, а поэтому выполняет роль ограничительного критерия. В другом городе, где сертификация данной услуги осуществляется в инициативном порядке, наличие сертификата — это мера безопасности услуги и как оценочный критерий свидетельствует о конкурентном преимуществе перед другими центрами.

Поскольку установление и численное значение норм привязано к определенному отрезку времени, то возможна смена роли критерия: оценочной на ограничительную и наоборот.

В зависимости от признака количества характеристик, учитываемых при оценке конкурентоспособности, следует различать единичный и комплексный критерии.

Единичный критерий конкурентоспособности представляет собой одну из простых" характеристик, определяющих конкурентоспособность. Примерами являются продажная цена, степень автоматизации прибора.

1 1 Смысл понятий «простая характеристика», «сложная характеристика» тот же, что и понятий «простое свойство» и «сложное свойство» в квалиметрии (2). В системе классификации «простые характеристики» находятся на самой нижней ступени, так как они неделимы.

Комплексный критерий конкурентоспособности состоит из совокупности характеристик, определяющих конкурентоспособность. Его разновидностями являются групповой и обобщенный критерии.

Групповой критерий конкурентоспособности — это комплексный критерий, который включает группу характеристик, определяющих конкурентоспособность товара с той или иной стороны. В настоящем пособии подробно рассмотрены такие групповые критерии, как уровень качества, имидж, уровень новизны, цена потребления, информатив­ность товара. Понятия единичного и группового критериев несколько условны, так как субъекты и условия оценки конкурентоспособности могут быть различными. Некоторые критерии могут выступать в роли как единичных, так и групповых критериев, например: продажная цена с позиции потребителя — единичный критерий, а с позиции предприятия-изготовителя — групповой. В модели премии Правительства РФ в области качества «удовлетворенность потребителей качеством продукции» как комплексный критерий включает 31 единичный критерий, а в условиях получения Знака качества XXI века он представлен как единичный.

Достаточно сильно агрегированным является потребительский показатель качества, так как входящие в него, например, показатели надежности занимают три уровня в системе классификации._____________________________________________________
Критерий

конкурентоспособности

Групповой критерий — 1-й уровень Групповой критерий — 2-й уровень Единичный критерий — 3-й уровень
Потребительский показатель Показатель надежности Показатель долговечности Средний срок службы

Чрезвычайно агрегированным является критерий конкурентоспособности страны, Так, по данным, приведенным в работе [10], для определения рейтинга в мировых табелях о рангах учитывается 381 единичный критерий. Обобщенный критерий конкурентоспособности — это комплексный критерий конкурентоспособности, по которому принимают решение в результате оценки конкурентоспособности продукции. Примером являются уровень

<< | >>
Источник: Лифиц И. М.. Конкурентоспособность товаров и услуг. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: — 464 с.. 2009

Еще по теме 1.5. Классификация критериев конкурентоспособности товаров и услуг:

  1. Лифиц И. М.. Конкурентоспособность товаров и услуг. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: — 464 с., 2009
  2. Развитие импорта как фактор повышения уровня конкурентоспособности отечественных товаров
  3. 1) Область товаров и услуг
  4. 6. Счет товаров и услуг
  5. 1) Товары и услуги.
  6. Критерии классификации банков по степени проблемности
  7. 3-1. Производство товаров и услуг
  8. Классификация государств (критерии классификации государств; монархии и республики; соединения государств]
  9. 6.3. Регистрация потоков товаров и услуг в МОБ
  10. 3.1. Два подхода к анализу потоков товаров и услуг
  11. 4.3. Взаимодополняемость и взаимозаменяемость товаров и услуг