История развития маркетинга

Распространение маркетинговой деятельности на различные субъекты в странах с развитыми рыночными отношениями имеет определенную закономерность, проявляющуюся в том. что применение маркетинга.
Таблица 1.2.
Сопоставление маркетинга взаимодействия с транзакционным

маркетингом

Характеристика Транзакционмый Маркетинг взаимодействия
Работа с клиентами Привлечение новых клиентов Удержание имеющихся + привлечение новых клиентов
Цель исследования запросов клиентов Заключение от­дельной сделки Укрепление отношений с клиен­тами
Показатель успеха Объемы продаж Повторные покупки, привлечение клиентами новых покупателей
Внимание к обслужи­ванию клиентов Ограниченное Повышенное
Местонахождение ин­формации о клиентах У торговых агентов В доступной для всего персонала базе данных

как правило, начинается в производственной сфере, затем испытан­ные инструменты маркетинга распространяются на сферу услуг. Мар­кетинг личности — знаменитостей, политических и культурных дея­телей — получил еще более позднее развитие и сейчас является очень популярным в странах Западной Европы и Америки. Далее маркетинг вошел в проектно-ориентированные структуры и успешно применя­ется в системах управления проектами. На протяжении всей истории маркетинга можно выделить несколько этапов эволюции маркетинго­вого управления (табл. 1.3): (ХНЬИИЕ і І і)

• интуитивный этап формирования маркетингового инструментария;

• этап формирования и развития концепций управления маркетин­гом;

• этап формирования и развития концепций маркетингового управ­ления;[2] Я

• этап формирования и развития концепции рыночной ориентации.

Не один век купцы и ремесленники искали и интуитивно создава­ли различные приемы воздействия на потребителей, стимулирующие их покупательскую активность и способствующие росту прибыли. Ис­пользование этих приемов, послуживших «прототипами» современ­ных прямых продаж, рекламы, брендов, методик ценообразования, бы­ло настолько эффективным, что они со временем приобретали форму «секретов» успешной торговли и предпринимательства. Первым, кто

Таблица 1.3. Этапы развития маркетинга
Временной интервал Характеристики этапа Специфика концепции маркетинга на этапе
Конец XIX — начало XX в. Эпоха массового производства, становление машинного произ­водства, изобретение генерато­ра постоянного тока, электродви­гателя, двигателя внутреннего сгорания, автомобиля Производственная концеп­ция. Снижение издержек производства и цен на про­дукцию обеспечивает успех на рынке
1930-1950 гг. Эпоха насыщения спроса. Стре­мительный рост объемов и но­менклатуры производимой про­дукции Торговый подход. Главное внимание — продвижению товаров от производителя к потребителю
1960-1980 гг. Эпоха современного маркетинга и научно-технического прогрес­са, рост культуры потребления Становление социально- этического маркетинга, трансформация маркетин­га в предпринимательскую деятельность
с 1980 г. по наст, время Эпоха новой европейской циви­лизации Развитый социально- этический маркетинг

указал на то, что маркетинг должен стать основополагающей функ­цией предприятия, а привлечение потребителей — войти в круг обя­занностей менеджера, был талантливый американский изобретатель и предприниматель Сайрус Маккормик. В 1847 г. Маккормик открыл в Чикаго предприятие по производству жаток и в первый же год про­дал 800 машин. Он внедрил собственные методы производства и сбыта продукции, что способствовало созданию и распространению других сельскохозяйственных орудий. Маккормик разработал основы теории анализа рынка, формирования ценовой политики, организации сервис­ного обслуживания.

Первый этап завершился к началу XX в. К этому моменту маркетинг уже состоялся не только как прикладная теория, но и как самостоя­тельная учебная дисциплина. В 1902 г. были прочитаны первые курсы маркетинга в американских университетах — Мичиганском, Иллинойс- ком и в университете Беркли в Калифорнии. В 1908-1911 гг. на круп­нейших предприятиях США начали создаваться новые структурные единицы — отделы маркетинга. Роль маркетинга возрастала не только в практическом управлении, но и в его теории: впервые в работах по на­учному менеджменту функции маркетинга были упомянуты Ф.

У. Тей­лором в 1911 г. До начала 1920 г. сформировалась производственная концепция маркетинга.

С начала и до середины XX в. продолжался этап формирования и раз­вития концепций управления маркетингом. Именно в эти годы сложи­лись базовые концепции маркетинга. Товарная концепция появилась в 1920-1930-е гг.. сбытовая концепция — в 1930- 1950-е гг., когда в условиях конкуренции в США и странах Европы сложился паритетный рынок (предложение и спрос уравновешены) и потребовались значительные усилия в сфере сбыта и продвижения товаров.

Концепция традиционного маркетинга формировалась в 1950- 1980-е гг. и способствовала переходу к новому эволюционному этапу развития маркетинга — этапу формирования и развития концепций маркетин­гового управления В конце 1970-х гг. в связи с неблагоприятными со­циальными и экологическими факторами началось формирование кон­цепции социально-этического маркетинга.

В 1990-х гг. в странах Европы и Америке произошли существенные изменения: проводилась политика дерегулирования экономики; осуще­ствлялась экономическая интеграция и глобализация мировой эко­номики. В новой конкурентной среде маркетинг приобрел слишком большое значение, чтобы оставаться уделом исключительно отде­ла маркетинга.[3] Изменения в макромаркетинговой среде дали толчок к развитию концепции рыночной ориентации, которая включает в опре­деление рынка не только потребителей, но и всех ключевых рыночных субъектов (конкурентов, дистрибьюторов, посредников) и устанавли­вает необходимость вклада всех членов организации в развитии отно­шений с потребителями и увеличение предлагаемой для них ценно­сти.[4]

В России на сегодняшний день маркетинговую деятельность в том или ином виде осуществляют производственные предприятия и предприя­тия сферы услуг, проектно-ориентированные структуры, некоммерче­ские организации, образовательные и лечебные заведения, отдельные личности, политические деятели, знаменитости — самые различные субъекты рыночной деятельности. Таким образом, степень охвата марке­тинговой деятельностью сегодня достаточно велика, но глубина и на­правления развития не имеют ничего общего со странами Европы и Америки. Под «глубиной» понимается качественная характеристи­ка распространения маркетинга, оцениваемая системным применени­ем маркетинга, при достаточно высоком уровне реализации отдельных составных элементов (конкретных маркетинговых задач).

Направления развития маркетинга отличаются от общепринятых вследствие объективных факторов: низкой конкурентоспособности производимой продукции, высоких издержек на ее производство, пре­имущественно сырьевого характера экономики и процессов обмена, происходящих в том числе на международных рынках, недостаточно развитой, особенно в отдаленных от центра районах и на периферии, системой обучения и повышения квалификации в сфере маркетинга (программ МВА, высшего, дополнительного к высшему и среднему про­фессиональному образованию и послевузовского образования). В Рос­сии переход к рыночным отношениям сопровождается существенной диверсификацией производства товаров и/или услуг, последователь­ным переходом субъектов рынка на производство продукции и/или услуг, востребованных потребителями. Маркетинг в этой связи рас­пространяется на те сферы деятельности, где в наибольшей мере раз­вита конкуренция. Такими сферами являются банковская и страхо­вая деятельность, образование, медицинская и юридическая практика, разнообразные ремонтно-строительные работы, транспортные и бы­товые услуги — в основном относящиеся к сфере услуг. Это в значи­тельной мере оказывает влияние на качественные характеристики мар­кетинговой деятельности на современном этапе ее развития и требует постоянной и целенаправленной работы по поддержанию соответству­ющего происходящим изменениям уровня профессиональной компе­тентности специалистов, реализующих маркетинговые функции рыноч­ных субъектов.

В среде ученых и практиков нет единого мнения о будущем марке­тинга. Однако наметившиеся тенденции можно проследить. К их чис­лу Ф. Котлер относит переход:

• от маркетинга типа «сделай и продай» — к маркетингу «услышь и откликнись»;

• от владения активами — к владению брендами;

• от вертикальной интеграции — к интеграции виртуальной (аут­сорсингу);

• от массового маркетинга — к маркетингу, ориентированному на индивидуальные запросы потребителя;

• от деятельности на реальном рынке — к дополнительной деятель­ности в киберпространстве;

• от конкуренции за долю рынка — к конкуренции за определенно­го потребителя;

• от усилий по привлечению нового потребителя к сохранению и удовлетворению уже существующего;

• от транзакционного маркетинга — к маркетингу взаимоотноше­ний с клиентами;

• от посреднического маркетинга — к прямому маркетингу;

• от маркетингового монолога — к диалогу с потребителем;

• от раздельного планирования видов коммуникаций — к интегри­рованным маркетинговым коммуникациям;

• от одноканального маркетинга — к многоканальному;

• от маркетинговой деятельности силами одного отдела — к марке­тингу, которым занимаются все сотрудники компании;

• от эксплуатации поставщиков и дистрибьюторов — к партнер­ству с ними.[5]

<< | >>
Источник: Божук С., Ковалик Л., Маслова Т., Розова Н. Тэор Т.. Маркетинг: Учебник для вузов. 4-е изд. Стандарт третьего поколе­ния. _ СПб.: Питер, — 448 с.. 2012

Еще по теме История развития маркетинга:

  1. Этапы развития маркетинга
  2. Войтов А. Г.. История экономических учений. Краткий курс, переработанный. 3-е изд. - М.: Маркетинг, - 103 с, 2003
  3. 9.6. Маркетинг. Роль маркетинга в формировании стратегии поведения фирмы
  4. 1.3.История развития анализа
  5. 1 ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАТИКИ
  6. Панкрухин Александр Павлович. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг»/ А. П. Панкрухин. — 6-е изд., стер. — М. : Издательство «Омега-Л»,— 656 с., 2009
  7. БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ - СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ФИНАНСОВОГО МАРКЕТИНГА
  8. 1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ФИНАНСОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
  9. 9.1. История развития банковской системы в России
  10. История возникновения и развития аудита
  11. История возникновения и развития аудита
  12. история развития государственной службы россии
  13. История развития международного налогового права
  14. 1.1. Краткая история развития макроэкономики
  15. 5.1. Сущность денег и их история развития.
  16. § 4. История развития административно-правовой науки
  17. 1.1. История развития банковского дела
  18. История развития страхования в России
  19. 1.3. История возникновения и тенденции развития аудита
  20. 11.1. ИЗ ИСТОРИИ РАЗВИТИЯ НАУЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА В РОССИИ