1.4. Эволюция бенчмаркинга

Бенчмаркинг как любая дисциплина прошел и проходит эволюци­онные этапы своего развития. Принято подразделять развитие бенчмар­кинга на поколения, которых на современном этапе насчитывается - пять. Эволюция бенчмаркинга (бенчмаркинга) представлена на рис.
5. Пятое поколение Гл и бальный баиыаркинг Четвертое поколение Стратегический бенчмаркинг Третье поколение Бенчмаркинг проц ее са Второе, поколение Бенчъиркинг конкур ало способно с ш Первое поколение Реинжиниринг ВРЕМЯ Рис. 5. Эволюция бенчмаркетинга (бенчмаркинга) Первое поколение бенчмаркинга позиционируется как ретроспек­тивный анализ или реинжиниринг продукта. Ретроспективный анализ (от лат. retro — назад и specto — смотрю) представляет собой изучение тенденций, сложившихся за определенные промежутки времени, необходимые для исследования. Смысл данного анализа заключается в том, что он, позволяет дать: • более полную характеристику исследуемого процесса в статике; • в динамике за прошедший выбранный период. В качестве первичной документации применяется: • бухгалтерская отчетность (бухгалтерский баланс, отчет о прибы­лях и убытках, отчет о движении капитала и др.); • финансовая отчетность; • отчетность по персоналу; • техническая отчетность; • прочая отчетность. Реинжиниринг это совокупность различных средств, методов, тех­нологий, процессов, предназначенных для радикального улучшения дея­тельности предприятия. Для этого проводятся анализ и различные измене­ния сложившихся процессов в деятельности предприятия. С этой целью для получения серьезных улучшений фактических показателей деятельно­сти организации реинжиниринг обязан провести фундаментальное изме­нение, сложившихся бизнес-процессов. Применение реинжиниринга пред­полагает использование в процессе формирования инновационной страте­гии. Реинжиниринг носит инновационный характер, так как предусматри­вает внедрение новаций, направленных на внедрение нового в производство. Реинжиниринг рассматривается с двух позиций: • метод управления инновационной деятельностью предприятия; • инструмент разработки инновационной стратегии (прорывные технологии). Объектом реинжиниринга является технология проектирования и реализация бизнес-процесса. Как метод управления реинжиниринг включает в себя взаимосвя­занные процессы: • прямой инжиниринг, направленный на синтез совершенно новую конкурентную стратегию предприятия, основу такого процесса составляют инновационные процессы; • обратный инжиниринг, направлен на анализ фактической страте­гии, состоит в анализе, диагностике предприятия. В совокупности они представляют собой инвестиционный проект, который имеет инновационную направленность. Бенчмаркинг конкурентоспособности представляет собой второе поколение и начал развиваться как наука в 1976-86гг.
Данное направление получило распространение благодаря исследованиям компании «Xerox». В эти годы компания «Xerox» резко снизила обороты на рынке ко­пиров. Изучив опыт «Fuji», а также технические характеристики продук­тов конкурентов в отрасли, компания провела ряд мероприятий по улуч­шению своей деятельности. В результате таких мероприятий доля «Xerox» серьезно возросла. Перманентное сравнение с тех пор стало обязательной стратегией компании. Бенчмаркинг конкурентоспособности является в современных реа­лиях и для российских компаний таким же оружием. Более того на многих отечественных предприятиях разработаны свои передовые, революцион­ные мероприятия. Для обучения на таких предприятиях приезжают ино­странные специалисты. Примером таких предприятий в России являются: • Курганский НИИ имени Илизарова; • ОАО «Газпром»; • ОАО «Сургутнефтегазпром»; • аэропорт Домодедово; • и многие другие предприятия. Третье поколение бенчмаркинга начинает развиваться в 1982-86гг., в данном направлении предприятия-исследователи начинают изучать ли­деров на рынке находящихся вне их сектора деятельности. Такое поколение предполагает более емкое исследование предпри­ятий находящихся на рынке, независимо от вида деятельности. Такое ис­следование позволяет узнать деятельность не столько деятельность конку­рентов, а сколько предприятий-лидеров, работающих в других сегментах, о которых мало или ничего не известно. В этом направлении действуют фактически все предприятия находящиеся на рынке. Стратегический бенчмаркинг представляет собой четвертое поколе­ние и предусматривает перманентный процесс, направленный на анализ альтернативных направлений, совершенствование технологий и производ­ства, реализацию стратегий на фундаментальной основе исследования но- вационных и успешных стратегий предприятий-лидеров на рынке. На современном пятом этапе большое распространение получает новый вид - глобальный бенчмаркетинг. Глобализация экономики диктует свои правила игры и здесь в процесс включаются уже не только на микро­уровне, но и на мезо-, макроуровне: транснациональных компаний, субъ­ектов, государств. В настоящее время существует множество видов бенчмаркетинга и их все больше добавляется, вот лишь некоторые из них, которые мы под­робно рассмотрим в других главах: • внутренний бенчмаркинг; • функциональный бенчмаркинг; • бенчмаркинг процесса; • общий бенчмаркинг; • бенчмаркинг издержек; • бенчмаркинг характеристик; • бенчмаркинг клиента (потребителя); • ассоциативный бенчмаркинг; • другие. Контрольные вопросы 1. Дайте определение бенчмаркингу. 2. Какие виды бенчмаркинга вы можете назвать? З.Что представляет собой реинжиниринг? 4. Главные вопросы бенчмаркинга?
<< | >>
Источник: Чернопятов А. М.. Маркетинг : учебник / A.M. Чернопятов. - М. : Издательство «Палеотип», - 348 с.. 2015

Еще по теме 1.4. Эволюция бенчмаркинга:

  1. Стадии в эволюции обществ
  2. Эволюция международной валютной системы
  3. ЭВОЛЮЦИЯ ФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
  4. 5.1. Обучение и эволюция
  5. Тема 2. Эволюция мировой валютной системы
  6. 1.1.4 Виды денег, их эволюция
  7. § 3. Эволюция взглядов на роль государства в экономике
  8. 30.3. Эволюция и этапы районирования в России
  9. Эволюция капитализма
  10. Приложение 4. Результаты исследования принципов эволюции сложных систем.
  11. Сущность денег и их эволюция
  12. 1.2 ЭВОЛЮЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ МЫСЛИ
  13. 1.1 ЭВОЛЮЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ МЫСЛИ
  14. Эволюция бюрократии в России
  15. Эволюция теорий переложения
  16. Эволюция правового регулирования неналоговых доходов в России
  17. 2.2 Собственность и разделение деятельности: эволюция экономических субъектов
  18. Эволюция денег в денежной системе индустриального общества
  19. Глава 1. Сущность денег и их эволюция