4.2. Бенчмаркинг конкурентоспособности

Бенчмаркинг конкурентоспособности - представляет собой изме­рение характеристики фирмы и ее сравнение с характеристикой конкурен­тов-лидеров; исследования специфических продуктов, различных возмож­ностей административных методов и возможностей процесса предпри­ятий-конкурентов.
Технология конкурентного бенчмаркинга сложная в связи с конфиденциальностью информации. Основным принципом осуществления бенчмаркинга является цель, которая заключается в постоянном совершенствовании, повышении кон­курентоспособности и выхода в лидеры, за счет тщательного изучения и применения, лучших образцов и передового опыта. Главная цель носит стратегическое направление, но одновременно с ней должны прорабаты­ваться и второстепенные цели, а в совокупности они образуют дерево це­лей (рис 1.6). Совершенств а пав иг оиінеез щ повышение конкгрентоспосооногтн



Выявление собственных резервов предприятия хм совершенствования
Установление деловых Упрочнение своих позиций
связен с партнерами и на национальном и
ікспгртаїш МИрОВОЫ рынке
Выявление уровня разбнпи предприятия по равнению с зтітоиоі!

Создание собственного интеллектуаль ного актива

Рис. 1.6. Дерево целей конкуренто-интеграционного бенчмаркетинга Пример. Бенчмаркинг конкурентоспособности в "Форде". Компа­ния "Форд" теряла свою конкурентоспособность и значительно стала ус­тупать конкурентам по функциональным свойствам и конструктивным параметрам своей продукции. Была потеряна большая доля рынка сбыта, возврат мог состояться лишь в случае создания автомобилей, отвечающих требованиям потребителей, а это должен быть новый и передовой продукт. Для решения поставленной цели была поставлена задача проведения эта­лонного сравнения.

Было проведено исследование на рынке, в ходе которого были вы­яснены предпочтения потребителей и основную ставку сделали на автомо- биль"Таигш". Вторым этапом были определены наилучшие в этом классе автомобили и составлен план достижения их уровня. Конец второй половины 50-х годов прошлого века был охвачен ис­следованиями практически во всех отраслях, не отставала от них и авто­мобильная промышленность. Наиболее привлекательными компаниями для исследования были "Opel Senator" и "BMW", хотя они и небыли пря­мыми конкурентами. Было проведено сравнение по 50 моделям автомоби­лей по различным параметрам, число которых достигло более 400. Были заложены практические основы для внедрения новых принципов разра­ботки инновационной продукции с задействованием цикла - «определять, измерять, анализировать, разрабатывать, проверять» (DMADV). Данный цикл нацелен на обеспечение уровня качества «Шесть сигм». Итогом та­кой работы стал совершенно новый автомобиль, завоевавший большие симпатии и названный автомобилем года. Компания вышла в лидеры по продажам. Как и все новое, автомобиль в ходе их использования проявил ряд серьезных конструктивных недостатков. Такие изъяны сильно подорвали ре­путацию автомобиля, было проведено большое количество доработок, но это лишь усугубляло положение автомобиля "Форд". Произошло падение объема продаж почти в семь раз с 400 тысяч автомобилей до 60 тысяч. Впоследствии к концу августа 2006 года была выпущена модель этого выпуска. Как показала практика, бенчмаркинг конкурентоспособности не яв­ляется одноразовым элементом и должен постоянно корректироваться и обновляться. Для таких целей необходимо не только постоянно совершен­ствоваться, но и применять совокупность мероприятий, применяемых в бенчмаркинге. Данный подход принят в методе «шесть сигм», он позволя­ет отследить историю изменений и внедрить в производство. Также он дает возможность принимать решения не только в кратковременном ре­жиме, но и в долгосрочном, с учетом последствий от принятых решений. Таким образом, бенчмаркинг конкурентоспособности это длитель­ный процесс, позволяющий изменять содержание деятельности, достигать серьезных результатов и получать конкурентные преимущества.
<< | >>
Источник: Чернопятов А. М.. Маркетинг : учебник / A.M. Чернопятов. - М. : Издательство «Палеотип», - 348 с.. 2015

Еще по теме 4.2. Бенчмаркинг конкурентоспособности:

  1. 10.2. Конкурентоспособность предприятия
  2. 10.1. Понятие и сущность конкурентоспособности
  3. 4.1 Понятие «конкурентоспособность продукции»
  4. 13.2. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ И ЕЕ ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ФАКТОРЫ
  5. Факторы конкурентоспособности
  6. 4.2 Факторы конкурентоспособности
  7. Лифиц И. М.. Конкурентоспособность товаров и услуг. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: — 464 с., 2009
  8. 10.4. Нематериальные факторы роста конкурентоспособности
  9. 10.3. Менеджмент как система обеспечения конкурентоспособности
  10. Мировая конкурентоспособность различных стран
  11. 2.4. Влияние государственной финансовой поддержки на конкурентоспособность белорусских товаропроизводителей
  12. Понятие «конкурентоспособность продукции»