4.4. Бенчмаркинг характеристики

При проведении бенчмаркинга, как и при других исследованиях со­вершаются характерные ошибки. Перечислим некоторые из них: • основной акцент делается на ценообразование; • процессы менеджмента, нацеленные на интересы сотрудников предприятия и потребителей, в своей основе просто игнорируются; • идет установка на широкие и объемные задачи, направленные на одновременное улучшение проблем; • ориентиры для бенчмаркингового исследования берутся без учета целей и стратегии предприятия, это может негативно отразиться на других программах; • проведение бенчмаркинга начинается до изучения бизнес- процессов предприятия; • несоблюдение законодательства или различных договоренностей при проведении бенчмаркинга, как правило, заканчивается администра­тивными и уголовными преследованиями. Бенчмаркинг является сильнейшим инструментом для совершенство­вания предприятий, но при условиях грамотного проведения. В этой связи бенчмаркинг не должен быть некой самоцелью. Бенчмаркинг может быть ре­комендацией по совершенствованию различных процессов предприятия. Как уже ранее говорили, бенчмаркинг это непрерывный и беско­нечный процесс и обладает эскалаторным эффектом. Предприятия-лидеры по которым проводят сравнительный анализ не стоят на месте, а постоян­но совершенствуются, такое движение каким-то образом напоминает - эс­калатор. Поэтому перед предприятием стоит задача - перманентное со­вершенствование своих процессов. Таким образом, бенчмаркинг представляет собой направленный, проработанный, поэтапный, обеспеченный ресурсами, изученный система­тический процесс. Такой подход позволит добиться поставленных целей, в противном случае при нарушении правил вышеперечисленных все попыт­ки, как правило, заканчиваются неудачами.
<< | >>
Источник: Чернопятов А. М.. Маркетинг : учебник / A.M. Чернопятов. - М. : Издательство «Палеотип», - 348 с.. 2015

Еще по теме 4.4. Бенчмаркинг характеристики:

  1. III.2. Преступление: общая характеристика (III.2.1) Понятие преступления, его основные характеристики.
  2. Технологические характеристики
  3. Характеристики трансакций.
  4. Характеристика рынков
  5. 9.1. Основные характеристики состояния системы производства и реализации
  6. Фундаментальные характеристики культуры.
  7. Экономические характеристики
  8. 1. Общая характеристика
  9. 1. Общая характеристика
  10. ХАРАКТЕРИСТИКИ ФИНАНСОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ
  11. Основные характеристики персонала предприятия
  12. 9.2 Основные характеристики персонала предприятия
  13. Определение профиля производства и технической характеристики изделия
  14. 3.1.Homo economicus: важнейшие характеристики
  15. Характеристика производственного процесса
  16. 1. ПОНЯТИЕ И ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
  17. Глава четвертая. ХАРАКТЕРИСТИКА И ПОНЯТИЕ ГОСУДАРСТВА