3.8.Разработки планов основой производственной деятельности предприятия 3.8.1. Разработка производственной программы предприятия

Разработка производственной программы осуществляется на основе изучения рынка товаров службой маркетинга предприятия.

Маркетинг опирается на основные принципы: ориентация на потребителя, комплексность, гибкость, концентрация усилий, нацеленность на перспективу, сочетание адаптивности с воздействием на потребителя, программно-целевой подход.

Специфическими функциями маркетинга являются:

Аналитическая: изучение внешней и внутренней среды фирмы: внешняя среда, рынок, его составляющие и состояние, потребители фирменная структура рынка, товар, товарная структура, внутренняя среда фирмы;

• Продуктово - производственная: создание новых продуктов, организация производства новых продуктов, применение новых технологий, управление качеством и конкурентоспособностью.

• Сбытовая функция: формирование товарной политики, проведение ценовой политики, организация системы товародвижения, организация сервиса;

• Формирующая: формирование спроса, стимулирование сбыта;

• Функция управления и контроля: организация планирования, информационное обеспечение управления, коммуникационное обеспечение маркетинга, организация контроля маркетинга.

Качество Затраты Требования

Изучение рынка
Сбыт продуктов

Меры воздействия на рынок
Организация сбыта Торговля Реклама

Спрос

Предложение Рис. 19. основные зада«_

Опираясь на основные принципы, и, реализуя перечисленные выше функции, маркетинг на предприятии решает важные задачи, показанные на рисунке 19.

Важной задачей маркетинга является распространение товаров, т.е. организация каналов сбыта.

Для распространения маркетинговых обращений могут использоваться различные виды коммуникаций. Этот процесс может осуществляться как с помощью заранее разработанной программы маркетинговых коммуникаций, так и посредством незапланированного использования элементов маркетинга-микс и других способов установления контакта с потребителем.

Канал сбыта - путь, по которому товары движутся от производителя к потребителям - это любой посредник, выполняющий ту или иную работу по продвижению товара к конечному потребителю. Посредником при одноуровневом канале на рынке потребительских товаров обычно бывает розничный торговец, а на рынке товаров промышленного назначения - агент по сбыту или брокер. При двухуровневом канале посредниками на рынке потребительских товаров становятся оптовый и розничный торговцы, а на рынке промышленных товаров - промышленный дистрибьютор и дилер. При трехуровневом канале появляется еще один посредник - мелкий оптовик. Основные виды коммуникаций маркетинга это:

Реклама - любая платная форма коммуникаций для безличного воздействия рекламодателя на целевой рынок через средства массовой информации, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей. Хотя некоторые виды рекламы (например, прямая почтовая рассылка) ориентированы на конкретного индивидуума. Большинство рекламных посланий предназначены для больших групп населения, когда они распространяются такими средствами массовой информации, как радио, телевидение, газеты и журналы. Реклама, как правило, создаваемая и публикуемая рекламным агентством, информирует о предприятии, о его товаре, формирует и поддерживает их образ. Ее достоинства состоят в том, что она дает возможность охватить очень большой круг покупателей. Недостатками являются: относительно высокие единовременные издержки на организацию рекламы; отсутствие обратной связи и контроля над процессами продвижения товаров. Многообразие видов рекламы можно свести к пяти видам: информативная, избирательная на определенный сегмент, сравнительная, напоминающая, подкрепляющая.

Стимулирование сбыта — различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность потребителей за счет: продажи купонов, применения скидок, включая целевую работу дистрибьюторов и торгового персонала.

Паблик рилейшнз (связи с общественностью) — координированные усилия по созданию благоприятного представления о товаре в сознании населения. Задача формирования общественного мнения о фирме и товарах («паблисити») решается путем проведения презентаций и выставок, использования рекламы (престижной, фирменной, корпоративной), оказания консультативных услуг. Они реализуются путем поддержки определенных программ и видов деятельности, не связанных напрямую с продажей товаров: публикации в прессе важной с коммерческой точки зрения информации, «паблисити» на радио и телевидении. Достоинства и недостатки - негибкие стандартные сообщения, нет прямого контакта, нет контроля за продвижением товара, нет прямых издержек.

Прямой маркетинг — интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации. Включает в себя: прямую почтовую рассылку, использование сети Интернет, заказов и продажу по печатным каталогам в режиме он-лайн.

Личная продажа - установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара. Примерами таких контактов могут служить телефонные переговоры региональных представителей фирмы - производителя с местными компаниями или предприятиями розничной торговли, а также проведение выборочных звонков на дом потенциальным покупателям и продажа товаров по телефонным заказам. Выявленный маркетингом спрос должен своевременно удовлетворяться посредством быстрой и точной поставки, используя «технологию быстрого ответа». Этот «быстрый ответ» на возникший спрос возможен лишь при налаженной системе логистики, хотя их цели и результаты у маркетинга и логистики разные.

Особое место в маркетинговой политике отводится ценообразованию на поставляемые и приобретаемые товары и услуги. Следует также уделять вниманию на организацию сервисного и послепродажного обслуживания клиентов.

Обоснование стратегии маркетинга производится на основе SPACE- анализа, путем оценки и графической интерпретации факторов микро- и макросреды, влияющих на сбыт продукции предприятия.

Факторы микросреды (внутренние факторы):

1. Сильные стороны - бесперебойность работы предприятия; приобретение новых клиентов; качество продукции удовлетворяет клиентов; стабильно хорошая репутация и др.

2. Слабые стороны: простои в работе предприятия; потеря существующих связей с клиентами; неудовлетворенность клиентов качеством продукции; плохая репутация и др.

Чтобы уменьшить отрицательное влияние внутренних факторов следует провести следующие мероприятия: ввести рациональную организацию производства и труда; удержать клиентов путем стимулирования; провести сертификацию системы качества; работать по принципу «честность и порядочность» и др.

Факторы макросреды (внешние факторы):

1. Положительные факторы (возможности): принятие правительством законов, предусматривающих льготы для производителей; снижение уровня инфляции; повышение общего уровня покупательной

способности и другие технологические, экологические, природные, политические, социальные.

2. Отрицательные факторы (угрозы): принятие законов, ущемляющих права производителей;- повышение уровня инфляции; снижение общего уровня покупательной способности другие ухудшающие из перечня положительных факторов.

Для эффективной работы предприятия необходимо производить продукцию высокого качества, привлекать новых клиентов, а также в перспективе расширять ассортимент выпускаемой продукции и стимулировать сбыт за счет: предоставления рассрочки платежа; предоставления скидок и гарантий постоянным клиентам; осуществление доставки продукции и др.

На основе информации о выявленных факторах, используя инструменты диагностики, производится оценка конкурентоспособности предприятия (БКГ- анализ), проводится SWOT-анализ, разрабатывается матрица стратегического положения и оценки действий по SPACE - анализу. Сущность SPACE - анализа заключается в том, что для предприятия разрабатываются анкеты с перечнем критериев (не

<< | >>
Источник: Кожин В.А., Шагалова Т. В., Жесткова И.С., Иванов С.А.. Бюджетирование: учебное пособие/ Под общ. ред. В. А. Кожина. Н. Новгород: ННГАСУ, - 245 с.- (Высшее образование).. 2016

Еще по теме 3.8.Разработки планов основой производственной деятельности предприятия 3.8.1. Разработка производственной программы предприятия:

  1. 5.2. Анализ производственных результатов деятельности предприятия.
  2. Методические рекомендации по разработке финансовой политики предприятия
  3. Предприятие — основа формирования отраслевых и территориальных производственных комплексов
  4. Текущее планирование на предприятии. Разработка плана развития
  5. 19.2 Текущее планирование на предприятии. Разработка плана развития
  6. Разработка бизнес-плана предприятия
  7. 19.3 Разработка бизнес-плана предприятия
  8. Тема 12. Обобщающая характеристика производственно-хозяйственной деятельности предприятия
  9. 9.2 ФИНАНСОВЫЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РАЗДЕЛОВ БИЗНЕС-ПЛАНА ПРЕДПРИЯТИЯ
  10. ГЛАВА 3. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ (ФИРМЫ)